Restaurante El Mitote — Restaurant in Guanajuato

Había recibido recomendaciones del lugar pero en esta ocasión la experiencia tuvo algunos puntos desagradables que como comensal quiero compartirles con la finalidad de que puedan mejorar su servicio:

Demasiado tiempo de demora en preparar una hamburguesa y un corte, aproximadamente 1 hora (yo y mi acompañante éramos los únicos en el restaurante en ese momento) Tardaron bastante y demoraron aun más para tomarle foto a la comida para su publicidad... Se pidieron alitas, no estaban bien cocidas, tenían un poco de sangre... Una persona en específico que estaba en la cocina olía bastante mal a metros de distancia (paso junto a mi mesa), se recomienda poner atención en la pulcritud de sus empleados, ya que por uno la pagan todos.... La atención de los meseros en general, fue mala. El costo es muy elevado, con respecto a la calidad que ofrecen... Muchas gracias por la atención y espero puedan mejorar lo antes...

Está muy lindo el lugar y la comida muy bien, pero la mesera que nos atendió súper grosera tardo muchísimo en llevarnos la comida y todo fue en pausas. No llevo las bebidas en una sola ronda, (solo eran dos bebidas) Me llevo mi platillo sin cubierto, y cuando se lo pedí de favor llegó y me lo aventó al plato, a mi amiga le tardo como 40 minutos unas alitas, yo tenía mi platillo pero sin mi bebida y cuando me lo llevo ya estaba todo derretido porque pedí un frappé y parecía solo leche fría. Asimismo, estuve con la mano levantada como 5 minutos porque mi amiga pidió otra bebida y ya tenía como 15 minutos y fui hasta donde estaban todos los meseros y se las pedí, muy mal servicio por parte de la mesera, yo entiendo que a veces hay días malos pero no por eso vas a tratar así a los clientes. Cómo recomendación deberían capacitar un poco más a los meseros

LE DOY CINCO ESTRELLAS PARA QUE SE VEA...

La atmósfera es muy buena, pero la atención es terrible en cuanto que tan organizados y atentos estén, los meseros se la pasan platicando, tardan en llevar las cartas, y uno debe esperar a que se dignen a ir o mirar a tu dirección para pedirles algo más. La comida ha decaído muchísimo, antes me gustaban muchos sus hamburguesas, ahora no son competencia a comparación de otros lugares. Una verdadera pena considerando lo buen lugar que era antes y me...