Café Punta Del Cielo Tula — Restaurant in Hidalgo

La calidad del café es indiscutible, es de mis favoritos, sin embargo, la atención al clientes es otro tema, hoy me tope con una empleada muy desagradable que me estaba atendiendo, al preguntarle por los tipos de expressos (dulce y moka), se molesto; simplemente yo quería saber cual era la diferencia y que llevaban, a lo que ella me responde de manera despectiva que el dulce solo es una medida de café y ya y que además ni lo puedo pedir porque no lo manejan. OK, opte por el moka, suponiendo que llevaba algo de chocolate, ya molesta y para evitar faltarle al respeto a la empleada, opte porque mi esposo terminara el pedido, el no sabe que los expresos son simple o dobles, al decir que quería un grande, otra vez esa actitud desagradable, despectiva, de la empleada. Para finalizar la "empleada", terminó dándonos un expresso normal, y me di cuenta una vez que ya nos habíamos retirado de la sucursal. Es la primera vez que me topo con gente tan abominable atendiendo un Punta del Cielo, me encanta la calidad de sus productos y la amabilidad de sus empleados, pero siempre hay una excepción, espero que solo sea un evento aislado y está chica no atienda siempre así a la clientela, casi salimos castigados y me arruino mi momento tan preciado del café...

La experiencia fue de la siguiente manera… tienen un drive thru y estaba bloqueada a la altura de la entrada me pongo atrás y me bajo a pedir puesto que aquí todo mundo hace lo que quiere…. Llego a mostrador y les digo a las encargadas “buenas tardes, si ven que están bloqueando la entrada para llevar?” Y dicen “es que es la dueña” y luego? Bueno claro que si a la dueña le vale que van a poder hacer ellas pero la señora deja mucho que desear con el desorden que hace y digo porque ya los siguientes coches llegan y pitan, y les digo “ya ven?” No pues uno no las va a estar educando sinceramente 👎🏻 mal actitud y...

Híjole ... No suelo ser tan duro con mis reseñas... Pero este lugar es espantoso !!! Nunca tienen nada, son muy lentos, el lugar parece desierto ... Tengo entendido que en muchos lugares ya cerraron estos establecimientos desconozco el motivo pero si estaban tan mal como éste ahora entiendo las razones y los motivos de que la empresa este quebrada !!! Recuerdo que en sus buenos tiempos estaba muy bien surtida y el café era muy rico, pero bueno unos se van y otros llegan ... Y esperemos que llegue una buena empresa de café (como...