La Palapa Restaurante — Restaurant in Hidalgo

La comida muy rica, pero el servicio deja muchísimo que desear, en primer lugar no hay nadie que te asigne lugar o mesa, nos dejaron parados como veinte minutos sin que nadie nos atendiera o siquiera nos dijera nada (nos quedamos por tratar de conocer el lugar), después de asignarnos mesa nos pusieron en unos sillones súper incómodos y rotos (adjunto foto), además que nunca nos limpiaron la mesa para nada, nos tuvimos que cambiar de mesa tres veces. Después de asignarnos mesa tardaron como media hora en atendernos (solo estábamos sentados platicando), no siguiera fue el mesero a ofrecernos la carta de bebidas, y cuando por fin nos atendieron en la tercer mesa, nunca nos la limpiaron la mesa (uno no hace relajo por la ocasión de la reunión), además tenían a una persona cantando bastante mala a mi gusto y con un volumen demasiado fuerte (razón de cambiarnos de la segunda mesa). La verdad una muy mala experiencia en el servicio y atenciones, la comida rica pero no...

Pésimo servicio, la verdad fuimos pacientes y nos quedamos durante más de 3 horas, la mesera de el final, tuvo una actitud pésima, el gerente o dueño la verdad desconozco que era, pero no me importa solo atendía a gente conocía y les brindaban bu en servicio, el de la foto, la verdad es que todo iba tranquilo quejándonos, obviamente, pero no éramos groseros, la mesera que rompió la taza de barro fue muy grosera al decir "dijo mi jefe que esperemos y no vuelvan a venir porque no los queremos volver a atender" y echaban pleito la verdad entiendo que fuimos muchos a comer pero no es mi culpa recortar gastos en meseros, si tienen la oportunidad de ir desaprovechenla Pd:el de la foto echa culpa de algo que ni...

Lugar: el establecimiento es muy pintoresco y el inmobiliario te hace sentir como en una hacienda, ambiente tranquilo. Sin embargo, no cuentan con mesas para 2-4 personas, este es un primer factor para que el servicio no sea bueno, pues el espacio puede dar para más mesas. Servicio: las personas que laboran en el lugar son muy amables, no obstante, no son suficientes para dar la atención a todo el lugar. Esto ocasiona una larga espera, su tiempo de espera es de aproximadamente 40 min. Comida: la comida es muy rica.

Conclusión: el lugar es bueno pero definitivamente necesita aumentar su personal para brindar una atención más eficiente. Es bonito para conocerlo pero no...