Madero — Restaurant in Hidalgo

La entrada al restaurante es por las escaleras o por la rampa, para el fácil acceso de las sillas de ruedas. No hay desniveles (con escalón) en todo el restaurante que dificulten el movimiento de las sillas de ruedas.

En la entrada te pasan a un lavabo donde puedes lavarte las manos y luego te dan a elegir alguna mesa que esté disponible (hay restricciones por aforo #covid). Limpian la mesa antes de que te sientes. Tienen wi-fi gratuito y música (no en vivo) a un volumen bajo, por lo que te puedes comunicar sin problemas (cliente-cliente, cliente-mesero).

En los baños (de mujeres, al menos) hay algunas partes con manchas de jabón (restos de cuando lo lavaron, supongo), pero se ven limpios y cada cubículo cuenta con papel. Son 3 cubículos y en dos de ellos tienen depósito de toallas sanitarias. Uno de los cubículos del baño también es accesible para personas discapacitadas.

Para las bebidas que puedes endulzar te ofrecen azúcar natural, Splenda y mascabada. Las que llevan leche puedes pedirla entera o deslactosada. La comida está bien y tiene la apariencia que se muestra en las fotos del menú (sí es lo que se muestra).

En una de las veces que fui pedí una pullet pork enchilada (en foto de "Sugerencias Madero") y las papas estaban un poco pasadas de sal, pero aún se podían comer. Es el único detalle en la comida que he tenido.

Los cubiertos (cuchillo y tenedor) te los entregan envueltos en una servilleta y dentro de una bolsa plástica. La persona que nos atendió fue muy amable y no tardaba mucho en traer lo que se pedía (solo algunos minutos). Igual era temprano y no había demasiada gente (cuando la hay tardan más en traerte las cosas, por obvias razones).

La propina no es obligatoria, por lo que no va incluída en tu cuenta. Cuando vas a pagar, te preguntan si...

I come here for the excellent coffee and the wonderful pan dulce. I was very disappointed at my last visit because the service was slow and all of the employees seemed to be in a bad mood. It wasn't just our table that got bad service. I noticed the table behind us did too. My recent visit was not up to the standard of good service I have received in the past. If it weren't for the great coffee and pan dulce, I would have given...

SE DESAYUNA BIEN 👌 CON MEDIDAS DE SEGURIDAD , TE TOMAN LA TEMPERATURA Y TE MANDAN LAVARTE LAS MANOS Y HASTA ALLÍ TODO BIEN , YA SE RELAJARON ES LUGAR ESTABA CASI LLENO ENTRÉ UNA MESA Y OTRA NO HABÍA NI UN METRO DE DISTANCIA YA QUE EL LUGAR ESTABA CASI LLENÓ Y HABÍA GENTE EN ESPERA PARA ENTRAR AL LUGAR , DE NADA TE SIRVEN LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SI NO HAY SANA DISTANCIA Y MUCHO MENOS SI QUIENES ESTAN PREPARANDO LOS ALIMENTOS NO TRAEN CUBRE BOCAS ,👎👎 POR OTRA PARTE LOS EMPLEADOS QUE ESTAN EN LA PUERTA ENTRAN Y SALEN A LA RAMPA DE ENTRADA... A ELLOS QUIÉN LOS SANITIZA ? COMO SEGUIR CONFIANDO SI CON EL MISMO TRAPO QUE LIMPIARON LA MESA LIMPIARON LOS ASIENTOS DEL GABINETE ? Y LA MISMA PERSONA QUE NOS ATENDIÓ CON ESE MISMO TRAPO HIZO LO MISMO CON LOS GABINETES , EL QUE ESTABA A NUESTRAS ESPALDAS Y ENFRENTE Y LAS MESAS DE AL LADO 😕😕😕 ... A LA PERSONA QUE NOS ATENDIÓ LE FALTA COMO UN CURSO DE COMO ABORDAR AL CLIENTE , AMABILIDAD EN FIN SER MENOS HOSCA AL PARECER SE VÉ OBLIGADA A TRABAJAR , QUE NO ES LO MISMO CUÁNDO TE PRESENTAS A LABORAR BUENO NO SÉ DEL ENTORNO DE LA PERSONA PERO CREO QUE NO ES JUSTIFICABLE Y COMO CLIENTES Y PERSONAS MERECEMOS UN TRATO DIGNO .... PERO ESTO NO QUIERE DECIR QUE TODO EL PERSONAL SEA ASÍ PORQUE NOS HA TOCADO PERSONAL MUY AMABLE 👍 SÓLO QUE HOY NO FUE...