Paleteria Franky — Restaurant in Hidalgo

Hoy nos tocó la mala experiencia con Franky :( y me gustaría reportarla para que puedan capacitar mejor a los empleados las chicas que estaban atendiendo hoy sirvieron nuestro helado con una bola muy pequeña y no nos informaron que normalmente el helado de $35 incluye 2 bolas. Nos preguntaron si queríamos 1 ó 2 a lo que respondimos que 1 solamente (pensando que habría sencillo y doble). Cuando les dijimos que eran muy pequeñas las bolas nos dijeron “por eso les dijimos que si querían 2 bolas” pero nunca nos informaron del precio, el cual es el mismo con 1 o 2 bolas. Además los pedimos con cubierta de chocolate y solo fue una embarradita cuando normalmente lo cubren por completo.

Ojalá puedan revisar eso y capacitar mejor. El sabor era el mismo de siempre eso sí. 👍🏻

Desgraciadamente no llevábamos el teléfono para tomarle foto pero para nada se veia como normalmente se...

Súper recomendable. Gran variedad de sabores, y los helados que probamos muy ricos. No te arrepentirás de consumirlos. El pero es que no aceptan pago con tarjeta bancaria, ni transferencia. Solo efectivo. En cuanto a la atención de la chica, un poco distraída, ya que nos indico que tenían existencia en ese momento de todos los sabores, y al momento de solicita, resulto que no tenían de todo, fueron cómo cinco sabores que no hubo. Eso nos...

Siempre me han gustado sus helados, son cremosos y muy variados en sabor, al igual que las paletas y las aguas. Lo único que no me agrada es la atención de algunos de sus empleados, que en ocasiones son bastante mal educados, me ha pasado en por lo menos dos sucursales que recibo...