Applebee's Palomar, Tlajomulco — Restaurant in Jalisco

The staff was very welcoming and friendly, and unfortunately that's the only thing this place has. The food was brought to us cold, they didn't have ice so our drinks were warm, and they were brought to us minutes before our food. The area we sat in was hot and no air circulation at all. The service was Mediocre best, but where we had the issue was when the server demanded us to tip more because we didn't leave enough. We tipped according to our experience taking into consideration the heat cold food,warm...

El peor servicio que he tenido en mi vida, la mesera tardo más de 10 minutos en tomar solo la orden de bebidas, otros 10 minutos para que trajeran dos cócteles, considerando que el restaurante solo tenía 6 mesas, casi 40 minutos para que llevarán los platillos (2 cortes, uno bien cocido y otro solo sellado) que encima llegaron fríos, el que era bien cocido casi quemado, obviamente seco, la mesera no volvio a atendernos, para verificar que sabor de los platillos, los encargados no valen en lo absoluto, solo pasaban sin siquiera voltear a ver a los clientes, notoria prepotencia, dejaron los platos y vasos en la mesa, al momento de pedir la cuenta a un encargado que solo paso ni siquiera se digno a detener su caminata, mirarnos y confirmar que traeria la cuenta, obviamente dejo los platos sucios en la mesa, puesto que nos dio la espalda. Eso sí, para llevar la cuenta rápidos, traer el cambio no tanto, y aún así, pagamos, nos regresaron el cambio y nos fuimos y no limpiaron la mesa. Solo tenían tres meseras, dos encargados, una hosstes. La mesa que estaba detrás de nosotros si les retiraron los platos y el encargado mismo los atendió, con ellos si dieron un servicio medianamente decente, una persona que llegó después que yo recibió su comida antes. Su escáner para dejar una reseña no da la opción de esta sucursal. Normalmente cuando voy a comer dejo del 15 al 20% de propina, pero a este lugar ni un centavo se les debería de dar si son tan selectivos para atender bien a unos e ignorar a otros. Todo esto fue un lunes...

Domingo 26 de enero, estoy desayunando con mi familia. Llegamos después de las 10 am y rápido pedimos nuestros alimentos y bebidas porque quisimos que se nos sirviera lo más pronto posible. Nos entregaron primero unos waffles (osea lo dulce primero porque su cocina se ralentizó)... se me quitó el apetito; cabe mencionar que nos trajeron los waffles sin la bola de nieve que la tuvimos pedir... digo, en la cuenta te cobran todo, no? O te quitan la nieve?. A las 11:30 aprox. (poquito más de 35 minutos) nos trajeron los alimentos... el mesero se disculpó (disculpa aceptada sin mayor problema).... Mi platillo: Omelette de fajitas la descripción decía que lleva pimientos y cebollas salteados, queso Monterrey jack y cheddar coronado con fajitas de sirloin y papa hashbrown.... Recibi mi platillo sin papas hashbrown y mi omelette con nada de pimientos.... por ahí se asomó una tira de pimiento verde y nada más.... las cebollas nunca las vi. A mí parecer, y respetando todas las opiniones, esto es incorrecto por demás, porque el costo lleva todo lo que te ofrecen en su menú no lo que me trajeron.... Es una lastima, que en muchas cosas y en temas como estos lo más fácil es no cumplir lo que ofrecen, y al quejarte ofrecerte re-cocinarlo o no cobrarlo.... ¿porque no ponen más cuidado en estos detalles? ¿porque poner un curita cuando se puede evitar la...