Burger King Colón — Restaurant in Jalisco

The place is nice and clean. Very close the the bus stop so very accessible if you're using public transportation. The food was good and served warm. As for service, there are those self-order screens but the workers need to use their code if you don't have the Burger King app which is very annoying. If the workers are swamped trying to get other people's orders you can't complete your order until they finish what they are doing behind the counter. You can try and go up to the counter and pay there, maybe that's faster. The place also gets swamped with the rush of people that do Uber eats and mobile orders. But other than that its a good...

Malísimo servicio!! Ni una estrella se merecen pero no hay menos. Estuve esperando más de 20 minutos para tres helados. Solo dos personas atendiendo, una de ellas al autoservicio y el otro en comedor, este ultimo revolvía las ordenes y no sabia que cliente iba primero y cual después, tuve que decirle que en que momento me tocaba a mi. Una cajera bromeando con comentarios estúpidos a los clientes, un chavo en cocina y después llego otro que sin uniforme se puso a ayudarle sabrá Dios si se lavo las manos o se puso gorra en el cabello. El gerente dentro de la oficina sin hacer nada viendo la situación en la que estaba sus "empleados" era un sábado como a las 2 pm, deberían prever este tipo de situaciones con mas personal. En una ocasión anterior el mismo gerente me había cobrado (y ni siquiera me dio ticket de mi compra) me cobro una tarjeta de bonos por cada compra según esto "regalada", el mismo atendió el comedor, igual muy lento el servicio, muy frió el ambiente. Lo único bueno del restaurant es el vigilante que es muy amable, siempre despide con un hasta pronto que le vaya bien abriendo y cerrando la puerta, y la señora que hace el aseo, porque esta pendiente en el área de juegos que los niños no suban con zapatos y que los papás estén...

PÉSIMA ATENCIÓN POR PARTE DE LA SEÑORITA CAJERA AL MOMENTO DE COBRAR UNOS HELADOS PUES DICE ELLA QUE ES NUESTRA OBLIGACIÓN TRAER CAMBIO PARA PAGAR Y MIENTRAS NOSOTROS ESPERÁBAMOS UNA RESPUESTA DE SU PARTE ELLA MEJOR SE DIO LA VUELTA Y HÁGALE COMO QUIERA SI QUIERE SU HELADO Y LUEGO TODAVÍA PEOR UNO LO COMPRA Y YA SERVIDO EL HELADO NADA QUE VER CON LO QUE TIENEN EN SU PROPAGANDA DE FOTO DE HELADOS, LUEGO PLATICANDO CON EL SUBGERENTE DE LA SUCURSAL NOS DICE QUE LAS FOTOGRAFÍAS SON SOLO ILUSTRATIVAS Y QUE LA CANTIDAD Y PRESENTACIÓN QUE NOS SIRVIERON DE HELADO ES ASÍ COMO LES DICE LA EMPRESA QUE DEBEN SERVIRLO AL CLIENTE Y POR ELLO LOS CALIFICO QUE TIENEN UNA PÉSIMA ATENCIÓN, SERVICIO Y RESPUESTA AL CLIENTE Y VEO QUE ES POR LO QUE LA EMPRESA YA NO CUENTA CON UN NÚMERO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE QUE ANTES SI TENIAN PUES SON TANTAS LAS QUEJAS QUE TIENEN HOY EN DÍA QUE YA LES DA IGUAL EL SERVICIO Y LA ATENCIÓN A SUS CLIENTES QUE SOMOS LOS QUE MANTENEMOS A ESTA CLASE DE NEGOCIOS Y ACEPTAMOS UN PÉSIMO TRATO DE SU PARTE PERO SERÁ LA ÚLTIMA VEZ QUE VINE A ESTA CADENA DE COMIDA. AÑOS ATRÁS LA ATENCIÓN ERA MUY DIFERENTE, AL DÍA DE HOY PÉSIMA ACTITUD Y SERVICIO DE...