Burger King Independencia — Restaurant in Jalisco

Well, the staff is really slow. The only nice person there was the guy cleaning, but other than that it’s a nightmare. My order was placed at 1:35 and I received my order after I complained at 2:10! I was with two other people which included a child. The worst place I have ever ate at. I do not recommend at all. Additionally, I don’t see why the manager does not invest in better looking chairs. They are atrocious! Not to mention, they don’t even give you straws or lids. If I could give 0 stars, I would. They should really look into this location since the service is horrible, and Its really dirty. Just another person taking advantage of the franchise name but not implementing its...

Desde la entrada al estacionamiento es desagrable el ingreso hay unos pozos que dañan los carros, de en vez en cuando los arreglan pero siempre terminan igual. El interior del restaurante está extremadamente sucio, el piso se debería de cambiar es antihigienico y la máquina de refrescos siempre está en mal uso, no hay hielos, se descomponen, salen calientes las bebidas o en el peor de los casos se tira toda el agua y toda la gente la anda pisando. Frecuentemente, dan órdenes equivocadas y a parte las últimas veces me he encontrado con la desagradable sorpresa de que las hamburguesas me las entregan con carnes y panes equivocados. En otras palabras entregan lo que sea. Otro punto aparte es el colapso que hay, se junta una multitud de 20 personas con Uber eats, junto con los que piden en caja para comer en restaurante, lo que provoca largas esperas en los pedidos. En una ocasión, en el autoservicio no tuvieron la terminal a la mano, por lo que se tuvieron que llevar la tarjeta y pedirme mi NIP. Obviamente tuve que cambiar mi clave.

Adjunto fotos de mi última compra, en la cual a mi king de pollo lo entregaron con carne y aros de...

Tuve un incidente con uno de los empleados, después de tardar casi 40 min por mi orden no me dio tiket de compra y me dio mi orden incompleta, y le dijo a mi hija que “ya se fuera” pues parece que con 4 clientes que éramos estaba hecho bolas. En fin, le digo que me hacen falta mis papás y como no tenia para sacar mi orden empezó descaradamente a juntar las papas caídas a los alrededores del contenedor. Le dije que eso no se hacía que bajara a freidora papas nuevas y me diera mi orden y eso le molesto. Salió un chico a ofrecerme disculpa. Me dieron mi orden y acto seguido el chamaco agarra una papa LA MUERDE Y LA AVIENTA DE VUELTA AL CONTENEDOR de donde nos sirven nuestra orden! Viendo la situación de salud que estamos atravesando me pareció además de una grosería una falta de higiene tremenda. El chico de las disculpas me pidió no reportar el caso porque les cierran el lugar “o como yo quisiera pues estaba en mi derecho” Intente poner una queja y no hay teléfonos en donde hacerla! Por lo menos no donde te contesten. Mucha atención al ordenar su comida en...