Después de un año de tener una mala experiencia en sucursal Av. México y ser eliminada de instagram como seguidora (Por hacer mi queja) Decidí acudir por un café y trabajar en domingo. Llegué a la sucursal con mi vaso reusable y pedí un café americano con leche mediano, a lo cuál la srita de la barra me dijo: "El vaso es grande". Le volví a comentar que yo quería un café americano con leche mediano y volvió a decir: (Señalando con su dedo mi vaso) Es grande. Mi duda es: ¿Acaso no puedo usar mi vaso reusable para una bebida más pequeña? Me acerque al otro chico del lugar y me comentó: Pues es que le hacemos la observación ya que se les baja $5 pesos del costo. Pero independiente de todo, ¿acaso no puedo comprar una bebida menor al vaso reusable? ¿Debo comprar (ÚNICAMENTE) la bebida grande para que me bajen $5 pesos? ¿Nunca toman en cuenta la orden del cliente y sirven lo que el staff quiere? Soy amante del café, lo tomo diario y por increíble que parezca, es triste que la pésima atención del staff, impida realizar una compra y más, EN UNA MARCA 100% MEXICANA. Que tristeza no poder...
Read moreExcelente servicio y atención del personal......
Lástima que de la sucursal ubicada en frente de la Expo Guadalajara... El personal que realiza el pedido, es mal educado..... Saludar y decir buenas tardes, no le quita nada a nadie..... No conocía el lugar y para nada ofrecer los alimentos, de mala gana explicó que llevaba cada panini, y tuvo la grosería de decir que si lo que buscábamos eran tortas y tacos que arriba , por la escaleras encontrábamos...... Creo que ese PERSONAL debería de ser entrenado con más disciplina o mejor sacarlo de la empresa, ya que veo que para nada comulga con la política de la...
Read moreIrreal que el dueño de la sucursal llame la atención a su personal por querer vender un doble expreso en un vaso de los pequeños de americano, porque no tienen el vaso pequeño del espresso. Si el espresso doble cuesta 45, el espresso americano chico 40 pesos y se supone que un precio debe contemplar ya los gastos del vaso desechable. Pues son ganas de perder...
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