California Burgers El Fortín — Restaurant in Jalisco

Hola, gracias por su atención. He visitado su hamburguesería en varias ocasiones y normalmente me gusta mucho la comida. Sin embargo, en mi última visita hubo un malentendido con mi pedido. Ordené un combo con una hamburguesa, y poco después me trajeron dos: una para mi amigo (que sí había ordenado) y otra más que pensé que era parte de mi pedido, ya que era parecida y no se me aclaró que pertenecía a otra mesa.

Esperé un buen rato por si alguien se acercaba a decirme algo, pero solo noté que algunos empleados se quedaban viendo, como dudando, y nunca me comentaron nada. Al final me dijeron que la hamburguesa era de otra mesa y me la cobraron, lo cual me pareció un poco injusto, ya que no fue un error mío.

Creo que sería bueno mejorar la comunicación en estos casos, para evitar confusiones entre el personal y los clientes. Agradezco la atención y espero que tomen en cuenta este comentario, porque realmente me gusta su comida y me gustaría seguir...

La hamburguesa en general con todos los ingredientes está muy rica pero la carne no es la mejor calidad (muchos gorditos). Para el precio me sorprende que no tenga papas incluidas y el tamaño no es tan grande. La malteada de fresa está muy rica y espesa. Lástima que sirven en vaso desechable con tapa y popote, mucho plástico a la basura que contaminará. Y el tamaño no es grande. El servicio fue atento y rápido pero es de los que tienes que pedir y pagar en caja. El lugar está amplio y los sillones cómodos pero los respaldos estaban muy empolvados. Tienen música pero no toda la que ponen es agradable...

El restaurante es pequeño, pero tienen servicio a domicilio. Los combos son muy variados, generalmente pido una hamburguesa doble. Las hamburguesas son muy distintas a las de otras cadenas, el pan y la carne son perfectos, y el aderezo que le agregan es riquísimo.

Los precios son normales para la comida de este tipo y el servicio a domicilio es muy rápido.

Solo tengo una queja, el restaurante, sobre todo el área de la entrada, luce sucio y descuidado. Parece que al momento de limpiar el lugar arrojan el agua sucia en la calle, con grasa y restos de comida. Atiendan y mejoren...