Covacha Burguers — Restaurant in Jalisco

Una, si no que, la mejor hamburguesería de la zona.

Me gustaría dividir mi reseña en 2 partes, ya que no me parece justo demeritar el local por 1 detalle.

-Lo bueno-

Cuentan con un menú inmenso, tienen un sin fin de diferentes combinaciones de hamburguesas. Fácilmente he pedido más de 15 ocasiones con ellos, y aún no pruebo todo lo que tienen por ofrecer.

Su servicio al cliente es muy bueno, siempre estaban atentos al chat de WA, y resolvían tus dudas/ te daban seguimiento de una manera muy eficaz.

De mis platillos favoritos son la hamburguesa de pollo empanizado, la hamburguesa italiana, y sus papas al horno con tocino.

De mis platillos menos favoritos son los hot dogs con una salsa amarilla que le ponen, y una salsa tipo bbq. Si tienen la oportunidad de pedirlos, desaprovéchenla.

Tampoco llegué a ser muy fan de su carne de res. Las porciones siempre se me hicieron muy gruesas para mi gusto.

Lo no tan bueno-

En mi última "visita" pedí una hamburguesa cruji con aros de cebolla, y una papa al horno vía WhatsApp. Obtuve lo que me quisieron dar. Una hamburguesa de Pollo, con carne, y unos pedacitos de lo que parecía jamón, o tocineta. No aros de cebolla, no papa al horno, no nada más.

Justo después los contacté vía WA y muy amablemente me respondieron y me ofrecieron una compensación por el error. Es un error, pensé, a todos nos pasa, así que les respondí no había problema, no pasaba nada, que todo estaba bien.

Cuál fue mi sorpresa que justo después de eso, no les llegaban mis mensajes.

Chance se les descargó su teléfono, chance cambiaron de número, chance pasó cualquier cosa por la cual no les llegan mis mensajes, pensé.

Esperé 5 días, nada. Mandé mensaje al mismo número de Covacha, desde un número distinto y oh sorpresa, los mensajes sí les llegaban.

Sin ningún mensaje más, sin ninguna razón aparente, me bloquearon.

No busco una compensación como tal.

Simplemente quería expresar mi experiencia, y lo mal que me hizo sentir que después de tantos meses siendo cliente, me hicieran algo tan grosero, sin ningún motivo aparente.

Sin más que decir, lo único que me queda agregar, es desearles lo mejor y agradecer por todas las veces que sí...

REVISIÓN DE MI OPINIÓN! A los 2 días de este inciente, me contacto el dueño del lugar, me pidio una disculpa y me otorgo de cortesia unas papas a la francesa extra a las que no me llevarón en esa ocasión, si he pedido de nuevo y nos gusto mucho su sabor, gracias. Esos pequeños detalles marcan la diferencia Hice un pedido a domicilio, había leído buenos comentarios y las fotos los alimentos se antojan, la comida si estuvo de buen sabor, buenas porciones y a buen precio, el detalle fué la atención, leyeron mi pedido y sólo me contestarón "ok, en un momento", pero no supe si en un momento tomaban mi orden, en un momento me atendían o si ya en un momento llegaba, tardarón 10 minutos en volver a contestarme, llegó mi orden después de casí una hora pero venía incompleto, pero si me lo cobraron completo, cuando les escribi para reclamar ni un disculpa ni nada, aúnque saben bien, NO VOLVERE A PEDIR O IR. Le falta mejorar su...

Muy buenas hamburguesas precio/calidad, pero una tristeza su servicio. De vez en cuánto cuentan con servicio a domicilio y te “obligan” a dar propina al repartido que porque es su sustento (significa que no les pagan un sueldo).

Tratamos de pedir un día que no contaban con servicio a domicilio diciéndoles que les mandábamos un Rappifavor. Accedieron y al momento de confirmarnos la orden nos mandan un mensaje (supongo equivocado) diciendo que porfavor le diéramos al repartidor propina. Les preguntamos que si entonces si había servicio a domicilio y muy groseros contestaron que ya nos habían dicho que no (cuando mandaron un mensaje de confirmación de entrega a domicilio) (??). En fin, cancelamos el pedido por el pésimo trato al cliente, diciéndoles que era una lástima ya que su comida si es bastante buena. Contestaron que si en verdad nos gustaba su comida hubiéramos pasado por ella (reiterando el pésimo trato...