KFC Galerias Santa Anita, Tlajomulco — Restaurant in Jalisco

Si pudiera dar menos estrellas en servicio estaría genial !!! Hoy fuimos a esta sucursal a pedir para llevar , ya nos estábamos formando varios clientes cuando grita de forma grosera y prepotente la "gerente" si a esta tipa se le puede llamar así de nombre Arlette si van a ordenar en las pantallas !! -_- dos kioskos son insuficientes cuando varios comensales aún no están familiarizados para ordenar en esta nueva modalidad...

En fin ya hicimos nuestro pedido la tipa esta Arlette tardo dos minutos en aventar el pollo a la cubeta , aventar las papas que pedimos al contenedor de cartón meter el puré a la bolsa y dejar la bolsa en mostrador más de 15 minutos , y lo mismo sucedió con mi pedido y el de otras personas.... -_- mientras tanto lo único que hacía era gritarle a un compañero de cocina de manera grosera y déspota apúrate con lo que me debes que tengo muchísimos pedidos... Cuando si tenía una tira de varios tickets de pedidos saliendo de su máquina de comandas ....

Tuvimos que esperar hasta que otro chico se desocupó y terminó de hacer una cancelación que la misma tipa no quiso hacer para que nos entregará el pedido.

Que lastima que en servico y atención al cliente o actitud de servicio por parte de su personal sea un asco .... Personas como Arlette no deberían liderar un equipo y mucho menos estar atendido a los clientes de mal modo y tratando a los demás colaboradores a gritos !!

Nota : mi pedido aventado salió con un bisquet dañado por cierto!! -_- la sucursal siempre está sucias de pisos y mesas ; que lamentable que sea la sucursal más cercana por la zona y tenga tan pésimo pésimo servicio !!

Me gustaría reconocer el buen trato del chico que nos entregó el pedido si no mal recuerdo su nombré es Farid, súper amable y paciente para los modos que tiene esta tipa .... Y el sabor del pollo fue bueno; tal vez algún día por eso...

Pésima experiencia con este KFC

Por ninguna razón usen las maquinas para hacer pedido.. lo que me sucedió a mi fue que cuando solicité mi comida la maquina me cobro pero nunca les llego la orden a las personas que trabajan ahí entonces para ellos nunca hice un pedido.. estuvimos esperando por 15 minutos hasta que preguntamos sobre nuestra orden y la supervisora nos dijo que nunca les llego la orden qué es algo que pasa muy seguido con sus máquinas. Yo le comente que si me había hecho cobro y ella me dijo que me lo iban a reembolsar, entonces me quitó el ticket cuando yo le estaba mostrando que teníamos una orden y ya no me lo entregó ni me dejó tomarme foto comentando que el ticket ella lo necesitaba para entregarme el reembolso..

Total nunca me reembolsaron hable al banco pidiendo reembolso y me dijeron que necesitaba el ticket fui de nuevo a la sucursal y como si nunca me hubieran visto me dijeron que todo lo que les dije que sucedió no lo recordaban siendo que no tenía ni media hora de haber ido

Total me cobraron (un pedido que hice por $400 que era para 3 personas), nos quedamos sin comer y con un coraje por la forma de ser de las personas que trabajan ahí..

Por lo que vi tienen bastantes malos comentarios, ojalá KFC haga...

El 31 de diciembre hice mi pedido en la App y no me entregaron mi pedido ya pagado, la encargada me dijo que le hiciera como quisiera que no me iba a entregar nada, eran las 8 pm y ya tenía apagado los hornos siendo que el horario que tienen publicado es hasta las 10 PM, me dijo que la aplicación no servía que me hubiera ido a comprar directo en el mostrador, con muy poca empatía hacia los clientes que hicimos los pedidos en la App, le dije que me regresará mi dinero y también me dijo que no que no le había pagado ahí. Lo más triste de la situación fue que a esa hora ya estaban cerradas todas las tiendas y sin oportunidad de comprar nada para la cena de fin de año. Además estaba un nuevo empleado en entrenamiento aprendiendo la mala actitud y el mal servicio de la encargada del restaurante, me parece que la encargada decidió no preparar los pedidos en linea y solo atender a las personas que estaban en el restaurante, voy a presentar una queja en la PROFECO por qué me parece que es un problema la falta de respeto hacia las personas que utilizamos su aplicación y pagamos en linea. COMO VEN QUE ES FECHA QUE NO ME...