KFC — Restaurant in Jalisco

Hoy fuimos por primera vez a esta sucursal y fue una total decepción, tardaron cerca de una hora para poder servir nuestra orden que solo consistía en un paquete familiar, jamás me había tocado que en un KFC tardaran ese tiempo para entregar un pedido, a pesar de que no había casi gente tardaron muchísimo, el trato de las chicas que atienden es muy grosero, se comportan como si te estuvieran regalando los alimentos, cuando me acerque a preguntar por mi pedido y les mencione que ya casi pasaba una hora me dijeron todos están igual, todos están esperando, me atreví a preguntar porque de verdad creí que tal vez se les había olvidado mi pedido, cuando uno sale a comer fuera de casa lo mínimo que esperas es tener un trato cordial, amable y pasar un buen rato, nadie desea ir a gastar su dinero y ser tratado de una manera grosera, por otra parte de verdad la comida estaba muy mala, la ensalada tenía un sabor como a humedad, tenía un sabor extraño como si hubiese estado almacenada demasiado tiempo, nadie comió de ella porque toda la familia percibimos ese extraño sabor, incluso el gravy del puré sabía mal, estamos acostumbrados a otra calidad en los alimentos de KFC y de verdad que en esta sucursal dejó mucho que desear el sabor, nada que ver a lo que hemos probado en otras de sus sucursales, lo único rescatable y positivo que puedo mencionar es la atención de un chico que es demasiado amable, se ofreció a apoyarnos a tomar la orden por medio de la máquina, nos limpio la mesa cuando nos sentamos y más de 4 veces se acercó y nos preguntó si nos hacía falta algo más, se nota que tiene una gran actitud de servicio, son de esos empleados que destacan de los demás y tratan de hacer la diferencia...

La peor experiencia que he tenido en un KFC y en general en cualquier restaurante 👎🏼.

Para empezar: No tenían Ketiras, las mesas súper sucias cuando llegamos, y la atención al cliente, lo peor.

Hice mi pedido y al pasar 15 minutos y que no me hablaran, fuí a preguntar al mostrador y que el pollo tenía un atraso de ¡30 minutos! ya ni un restaurante gourmet se tarda tanto, a esta sucursal lo de "comida rápida" le quedó solo en el nombre 🤣. No se organizaron bien y ahora a esperar que se descongele el pollo.

Después de 45 MINUTOS voy a preguntar y la cajera me ignoraba, simplemente pregunté cuánto más iban a tardar, agradezco a la empleada que estaba limpiando las mesas que fue la única que dió la cara y ayudó a resolver mis dudas.

Jamás volveré a esta sucursal, ojalá le den un curso del servicio al cliente a sus empleados porque no saben actuar ante el cliente cuando pasan este tipo de cosas (no organizarse y no descongelar el pollo 😂)

Penosa...

Cada que voy es una mala experiencia. Llegamos en horario de servicio hora y media antes de cerrar, nos han negado atendernos en dos ocasiones. En otra ocasión no querían respetar la promoción del miércoles, en dos ocasiones más nos han dado piezas de menos y a esto nunca les ganas! Y siempre se la pasan jugando, cotorreando entre ellos, riéndose y la fila larguísima en lo que ellos están padroteando, hasta el gerente!

Les llegue a justificar su mal servicio porque eran nuevos, y no creo que sea cuestión de la empresa más bien de las personas que laboran en esta sucursal

He ido a otras sucursales como Galerías Santa Anita y Las Águilas y nada que ver con este...