He tenido 3 experiencias algo negativas en este lugar en particular, una noche a las 9:30 ella no quería cocinar más pizzas y me ofreció lo que sobraba (no tengo idea de cuánto tiempo habían estado en el calentador) solo quería pedir una pizza de pepperoni, las sobras eran pizzas especiales y ella estaba cobrando el precio completo, la segunda vez parecía que el gerente no ordenó suficiente masa, así que alguien fue a Bogega Aurrerá y compró un poco de harina e hizo la suya propia. La pizza tenía la forma del estado de Jalisco y era dura y masticable como chicle. Por último, el chico del turno fichó, con un nuevo cajón de dinero, solo tenía $ 500 pesos y él solo se encogió de hombros y dijo que no podía dar cambio, ni siquiera lo intentó, simplemente dijo que no podía ayudarlo. Además, un problema continuo es que nunca han cortado una pizza en rebanadas, es solo un gran círculo con hendiduras presionadas en él. Es un desastre intentar arrancar un trozo como un cavernícola.Simplemente demuestra una falta de orgullo...
Read more0 estrellas al servicio, pésimo servicio de la cajera super arrogante con una actitud déspota y grosera, volteando los ojos para cualquier pregunta y cualquier cliente, hice mi pedido por la aplicación para el portal desde las 3:10, el tiempo de entrega decía entre 4:00 y 4:05 hasta las 4:35 me entregaron casi hora y media, pedi unos boneless y me los entregaron super fríos pensaron que con esconderlos para echarles la salsa y que así no me diera cuenta, cuando desde que lleve estaban a la vista los boneless, la solución de la cajera era hacer que me esperara otros 20min a qué salieran otros, y en esos 20min ¿No se iban a enfriar las pizzas? Se le pidió el reembolso y su respuesta fue no, ya hasta que le pedimos que llamara a su supervisor y el si pudo proceder con el reembolso, de verdad que si no les gusta trabajar en el servicio a cliente mejor que trabajen en la cocina, porque que mala impresión de esa sucursal en Estaban Alatorre por más trabajo que tengan tratan...
Read moreHoy había una promoción de 4 en 1 (hot n ready) , sin embargo se les termino el chorizo, la tienda comenzó ofreciendo jamón en lugar de chorizo, uno de los 4 ingredientes que tenían en la promoción era salchicha italiana. Yo pregunté si podrían cambiar el jamón por salchicha, siendo este uno de los ingrediantes de la promoción. Me comentaron que no se podía, entonces pedí hablar con la encargada en turno Elizabeth, misma que no me pudo ayudar. Entiendo que estaban haciendo su trabajo, y que es un lugar donde no puedes pedir un cambio aun que este te cueste, jajajajaja. Pero no entiendo lo que me tardaron para darme el nombre de Elizabeth como si fuera alguien tan importante, solo necesitaba negociar su promoción la cual ellos mismos cambiaron al terminarce sin ingredientes. Planeación.! Sin contar que al final al entregarme el pedido estaba incompleto y el millar de gente que había. Servicio cuando gusten les puedo enseñar.... Cuando sepan donde puedo poner mi queja me...
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