Little Caesars Pizza La Cima — Restaurant in Jalisco

Ya van 4 veces que voy a esa sucursal, puesto que es la más cercana a mi domicilio, 3 ocasiones en las que fui había mucha gente, y esta última estaba para variar más tranquila les comparto las experiencias más memorables:

1er ocasion fila de 30 minutos(normal para la gente que había) y espere otros 20 para la de pepperoni y el pan italiano(normal por qué si había mucha gente)

2da ocasión: al llegar me dice la cajera que solo está la pizza de 100 pesos y la hawaiana de 149, me lleve la de 100 pesos y estaba tiesa y fría y se notaba que no tenía pocos minutos ahí.

En la 3er ocasión se me dijo que sólo tenían de 3 carnes y la de orilla rellena de queso, que si quería la de peperoni debía esperar mínimo media hora hasta 45 minutos, al decirle que los esperaba la cajera me tuerce los ojos y magicamente mi pizza fue entregada de inmediato, le comenté que faltaba mi salsa marinara y aderezo ranch mostrandole el comprobante y de mala manera me las pone golpeadas en la pizza.

La última vez tuve una reunión en mi casa y llegue a comprar 4 pizzas(que para el volumen de ventas de la sucursal no es un pedido exorbitante ni fuera de serie), la fila no llegaba ni a la puerta (a lo mucho 5 o 6 personas) al pedirlas se me dijo que había solo supremas, de 3 carnes y hawaianas listas, le dije las que necesitaba y me dijeron que tenía que esperar 2 horas o que si queria en San Isidro había una Domino's y te las tienen más rápido, (en serio?!), Cabe mencionar que a la cajera le hable normal y sin molestarme con ella (también trabajo en servicio a cliente y no siempre andas de buenas, pero el cliente es primero y por lo menos debes ser respetuoso) pero ni en las ocasiones anteriores se me había atendido asi.

Esto indica que no es desabasto si no que los empleados están maleducados y además son instruidos para inflar las ventas y les están mintiendo a los clientes, y para colmo no solo en dias altos sino también en el día que fui que estaba tranquilo. Lo que me parece un abuso es que en 3 de 4 casos al llegar pidiendo pizza de peperoni te dicen que no tienen para venderte las más caras y si pides las baratas eres atendido de pésima manera.

La sucursal está en una zona que no hay más little Caesars cerca y entiendo porque se llena de gente, lo que no entiendo es la necesidad de dar publicidad engañosa y ser atendido de mala manera o hasta temer por tu pizza (que no le hayan hecho algo como escupirle) puesto que se enojan si pides la de pepperoni, y mi consumo promedio no es bajo puesto que también compro el pan italiano, aderezo marinada y búfalo ranch (entre 160 y 180 pesos totales) siempre que compró sus pizzas porque me parecen de buen sabor. Cabe mencionar que en lo personal solo me han pasado estos casos en esa sucursal tanto en el trato y el servicio descritos.

Cómo típ si sabes que tienes la sucursal vomitando de gente y que el 90% compra pizzas de pepperoni, pues ponte a hacer pizzas de pepperoni!!, y no tienes pizzas de sabores que la gente o no quiere comprar o que no tienen presupuestadas, les aseguro que venderán más y menos gente como yo prefieran ir hasta Ávila Camacho a little Caesars o que si van de paso terminarán por ir a Domino's o a pipino's (que están a menos de 1km y en la misma plaza) que por 10 pesos más no te niegan el servicio ni te hacen...

El sábado pasado entendí que no todos hacen lo que quieren o mucho menos lo que les gusta, creo que el trabajo te da para comer, para vestir, para poder sobrevivir, así que creo que deberían de por lo menos hacerlo con ganas y con un poco de respeto no solo por qué no pudiste acceder a otro trabajo, y pues te tienes que aguantar con lo que tú poca pericia te puedo dar que es atender, preparar o dar servicio y atención al cliente, pero si quieren tener la peor experiencia de su vida, con empleados nefastos vallan a las Litle Caesars Pizza de plaza patio la cima en la plaza donde se encuentra el Walmart, fue la peor experiencia llegas y una mujer haciendo el corte de caja dure 45 minutos yo en la fila antes de ser atendido y cuando me salí ella todavía seguia sin terminar su corte, por lo cual no le estaban atendiendo a la gente que pagaria en efectivo solo con tarjeta, y para acabarla mala atención por parte del chavo que atendio dos personas y se fue, llegando de rato una chava a relevarlo y fue quien termino por atenderme a mi, la mas mala experiencia de atencion prefiero caminar un poco mas e irme a las Domino's de la plaza mas adelante, pero si quieres ser mal atendido acude a...

Hace unos días fui a comprar una pizza, para esto, no era tan tarde, tipo 8:45, y yo tenía la idea de pedir una de especialidad (de las que preparan con demás ingredientes y que no suelen estar listas para llevar), para todo esto, esperé unos minutos en la fila para ser atendido. Al llegar no recibí ni siquiera un saludo o un buenas noches, y el cajero sólo dijo: me quedan esta y esta, pregunté si ya no era posible hacer una de especialidad, y me reiteró, con voz más seca, que no, que sólo le quedaban de dos tipos. Y el problema no es tanto que no la hayan querido hacer, sino la manera de tratar a la gente, cuando en ningún momento fui grosero con él, ni exigí algo fuera de la empatía. Entiendo que no todos tenemos siempre un buen día, pero aquí mis puntos: 1. Puedes dar un saludo, genérico si tú quieres, si no es respondido, por lo menos no queda en ti. El restaurante cierra, por muy temprano, a las 10:00 p.m., como para negar un servicio y ser grosero. Si no te gusta lo que haces, para que seguir trabajando...