OK Pastry — Restaurant in Jalisco

He ido a esté establecimiento antes de las 2 de la tarde ,el trato es cordial y el servicio es eficiente y rápido...hoy que llegue por la tarde cerca de las 6 de la tarde, pedí lo de siempre (café americano y un mini pastel)...se tardaron un buen tiempo, pero más tarde cuando volví a solicitar otro mini pastel , lo pague me acerque al área de "donde lo entregan"(cuando quieren) xq otras veces yá te lo están dando empaquetado en la barra de refrigerador. De repente era yo la única persona parada...me vio la chica que prepará los cafés, que previamente atendió a una persona primero que a mí y está iba detrás de mi...después estando yo sóla en ésa área la muchacha "de los cafés y capuchinos"no fue buena para preguntarme si se me ofrecía algo...solo me observó y se metió al cuartito que se encuentra en la parte posterior del mostrador... Entonces me acerque al chico que se encuentra en caja ( solo eran 2 personas uno en la caja y otra en los cafés, otras dos o tres se veían sentadas a un lado del los refrigeradores) Cuando vi la indiferencia del cajero al quejarme de qué no me atendía la muchacha "que me tenía que entregar el mini pastel" está misma se acercó a ver cuál era la queja y lo que argumento es "que no le había dado el ticket de pago " y por eso no me atendía. Desconozco xq en el turno matutino si se acercan a preguntar "que se ofrece" Y en la tarde te dejan parado e ignorandote. En fin espero que está queja sirva para que mejoren sus acciones en atención al comensal sin perder de vista cuál es su misión en esté lugar y que tengan la suficiente humildad de reconocer que si están proporcionando un pésimo...

Visité Pastelería OK el 21 de julio de 2025 para reunirme con una amiga. Llegué unos minutos antes y esperé en mi auto. Al ingresar al local, la supervisora Griselda Cárdenas me recibió con acusaciones de haber estado estacionado toda la mañana, lo cual es falso. Mi intención era consumir en cuanto llegara mi acompañante.

Lamentablemente, la actitud de la supervisora fue poco profesional y carente de empatía. He sido cliente frecuente durante semanas, reuniéndome con amistades en este lugar por su ambiente y productos, pero esta experiencia me hizo retirarme y buscar otro sitio donde sí se valore al cliente.

Además, el 14 de julio, una empleada retiró mi café de la mesa mientras estaba en el baño. Solo ofreció una disculpa, sin compensar el incidente.

Incluso se me insinuó que podrían levantar una infracción a mi vehículo por estar estacionado ahí, lo cual me parece excesivo.

Ojalá tomen acciones para mejorar su servicio y el trato hacia quienes eligen su...

No recomiendo esté lugar la verdad, más que nada pésimo servicio, me gusta más la sucursal de plaza patria, pues ahí siempre son muy amables y te atienden luego y luego, en esta sucursal que no recomiendo, les vale si llega cliente, ellos primero hacen sus cosas y luego te atienden y por andar todos distraídos te toman la orden sin tomar en cuenta que no tienen de esa bebida, te toman la orden de mala gana mientras ellas están ji Ji Ji, ja ja ja entre ellas y con el cliente ni una sonrisa fingida, luego dan mal el cambió por andar con sus distracciones, la verdad que pésimo, el lugar y el servicio, no...