Amazing experience in Chapala. It was our first trip and we wanted to get on the water but not on a local boat. So we looked up this place and took a taxi out to it. The first thing you have to understand is this is a small place. They have a large piece of land, but I think the place is new and they are slowly building it out. But the things they have built so far are amazing. The pool has beautiful tile work. The dining area is made from polished drift wood and local materials. It's like a tiki hut but really well constructed and nicely done. The two waiters we met were incredibly friendly. I inquired about membership and boat storage costs. Prices are reasonable. Later the waiter told us someone could take us out on the lake in a speedboat for 2500 pesos. Not a bad deal. So we swam at the pool for a while and had some drinks. They waived the 300 peso per person day pass for the pool since we were paying for a boat. We went out on the boat. Was a bit of a disaster as the boat had mechanical problems, but for boats, this is normal. Another boat came and towed us in. Was still a great experience and nice to be out on the water. They didn't charge us for the boat trip. We got back and sat on the floating bar. You have to understand the history behind this Circus Bar as they call it. It was built by hand by two former circus performers. The shape resembles a circus tent. The guy who drove our boat, is one of the former performers. He was also singing Karaoke, and was our waiter. These guys are working hard to pursue their dreams. Later, when we were ready to go home, we could not get a taxi to come get us. The manager gave his car keys to a friend and had him drive us back to our hotel. Amazing hospitality. In both the restaurant and the floating bar we were treated like family. We will definitely be back....
Read moreSiempre me ha gustado criticar bien o mal a mis Seguidores y a todo público para que se den cuenta si el lugar cumple con los Requerimientos de los usuarios y sobre todo que no les pase , lo que me pasó en este lugar. Para que no les vuelva a pasar a otros y que no les quede un mal sabor de Boca. Para comenzar , la peor ofensa que puede ofrecer un Servidor de Servicios es ponerse a discutir con un Cliente y peor que lo señales de mentiroso. Yo llegue a este lugar aceptando las instalaciones visiblemente bien. Pague $2,500 pesos por una Noche de hospedaje y dónde incluído estaba el Servicio de la alberca. Por supuesto que sí vas a la Rivera de Chapala , procuras el Agua Tibia o Caliente, lo Cual no lo había en este Lugar. Al Recepcionista le pedí que si tenían ese servicio y me contestó que si podía poner el Agua a Calentar pero que se tardaba unas 5 horas aprox . Lo cual para mí y mi familia no había prisa pues llegamos temprano a las instalaciones. De hecho éramos casi los únicos que habíamos en el Lugar. Consumimos un poco de Comida porque estábamos arrancando la estancia en el lugar . Y para darles tiempo a qué el Agua se compusiera de temperatura , Salimos a Ajijic al pueblo a dar una vuelta. Regresamos al lugar queriendo ya meternos a la Alberca como 4 pm y para estar unas 2 horas en la Alberca , lo cual fue DESAGRADABLE pues nunca agarro ni un poco la temperatura para ser soportable al clima fresco. Le pedí al empleado , el Recepcionista que checara que el agua ni siquiera había entiviado. Puso un montón de escusas para des Responsabilizarse. Lo cual pedí hablar con el Responsable del lugar . Si se presentó el encargado Responsable y me saco de dudas de que ni siquiera habían hecho el intento de calentar el Agua de la alberca y platicandome me saco de dudas que no habían calentado el Agua , porque ni siquiera habían prendido el sistema de calentamiento porque Yo bien entendí , no le era conveniente por el Alto costo de prender el sistema de calefacción Lo cual entendí. Solo que le pedí que le comentará a su empleado que no fuera mentiroso , pues total podría haberme dicho que no podía prender el sistema y pues Yo ya podría decidir si me quedaba o no. Sin embargo cuando le hice un Pequeño reclamo decidió seguir contradiciendome disiendo que me había cobrado muy barato. Me cayó tan mal , que desidi ya no consumir más en ese lugar , a pesar de que me costaba más salir del lugar y ir a consumir a otro lugar. Pero cuando alguien quien te ofrece algo y no te cumple, y peor aún ponerse a discutir contigo, es lo que menos quieres, ir a qué te señalen que tú fuiste el culpable. Cómo para no volver jamás y volverte a topar esa gente ni en el mercado. Ustedes que opinan....? Yo la verdad creo que el dinero que les llevamos a la puerta de su negocio es para que te lo desquiten , de la mejor manera .... No creen...? Al Día siguiente me fui a seguir mi fin de semana pensando que sería mucho mejor los siguientes Días, y Sí.... En el Hotel Real de Chapala obtuvimos lo que quisimos y aún un poco más Barato con...
Read moreWhile the food was ok, the service was about as bad as it gets. Main courses arrived in stages, with the the last two orders being served an hour after the first two orders. So four of us were finished eating by the time the last two were served. A 'starter' of chips and guacamole was served after four of the main courses. Then they brought 3 orders of chicken teriyaki, when only 2 were requested. When the 3 cheques came, 2 of them had the orders mixed up. It took 3 tries to get it right. Finally, to make matters worse, they added an automatic tip of 15% for all this stress. Suffice to say we will...
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