Restaurante Los Troncones — Restaurant in Jalisco

Es una tristeza ... Acudimos el 25 de febrero 2018. Terrible el servicio.... Y les digo que es una tristeza porque anteriormente ya habíamos ido y el servicio era bueno a secas... Pero ahora fue fatal tardaron 20 a 25 min en tomarnos la orden de los alimentos. Entonces decidimos pedir entrada Ok pues 30 min para traernos las bebidas queso guacamole jocoque y una ensalada..entonces pedimos de una vez la comida .... Fueron 90 minutos para que nos sirvieran la comida. .. y aparte de la espera fuera del chamorro ( que la verdad si estaba bueno ) el resto de la comida muy regular ... Sabemos que los meseros no tiene la culpa en cuestión de la demora de la elaboración de los alimentos pero pues su actitud dejo mucho que desear ...sólo decían que la comida llevaba un orden...aún así ya habían servido alimentos a otros clientes que llegaron mucho después de nosotros. ...lo último que nos dijeron tras casi dos horas de espera fue en 15 minutos sale sus órdenes. El lugar está muy agradable. Y solía tener un buen servicio. No sé si debido a que tiene ya más clientela no se den abasto en cocina ..pero de ser así la solución es contratar más gente. Siguen sin tener terminal bancaria para realizar el pago... La cantidad que pagas por la calidad y servicio ofrecido deja mucho que desear por que no es barato ... El servicio ahora estuvo muy mal y los alimentos muy regulares. Y aunque quizás esto no les afecte .. por nuestra parte no...

Al final del comentario explico porqué le quito esas tres estrellas.. Ya que el lugar esta sumamente agradable.. Muy fresco y con una ventilación muy agradable.. Todas las decoraciones que tienen estan muy bien.. El sabor de los alimentos es muy bueno, y es algo que ha perdurado en todas las visitas que he hecho a este lugar.. La atención por parte del personal es buena.. Todos muy atentos y amables.. Pero.. Y esto hace que a mi parecer le quite esas dos y quizas hasta más pero seré un poco comprensivo ya que en otras ocasiones no ha sido así. Y es que al parecer están comenzando a meter desayuno buffet.. Y no se el motivo.. Pero al parecer les faltó personal.. Pero nosotros llegamos 9.30 para desayunar y apenas estaban empezando a sacar las cosas.. Todo en general bien.. Pero se les notaba una falta de organización.. Esto hacía que el desayuno por parte de nosotros no fuera fluido esperando a que sacaran las demas cosas.. Cuando nos retiramos eran 11.15 y aún no podían terminar de sacar todo.. Al parecer veo en los comentarios que el servicio tardado es muy común.. Creo que si apenas van empezando el buffet les falta bastante.. Por lo pronto daré un tiempo para regresar y espero mejoren para mejorar la...

NO VAYAN!!!, pésimo servicio(los meseros son amables aclaro) media hora para que nos llevarán bebidas(agua mineral), precios muy elevados para lo que ofrecen, carne de muy mala calidad, con mucho pellejo, gordos y nervios, la pechuga de pollo aguada, parecía que estaba inyectada con algo para hacerla ver grande y al momento de morderla se sentía chiclosa, pocos meseros para un lugar tan grande, no están al pendiente de lo que falta en las mesas (limones, refresco, salsa, etc.), el día que fui, dos clientes tuvieron que decirle a los meseros que no había agua en los baños como para que por fin entendieran y solucionaran semejante falla, definitivamente si el objetivo es comer carne asada en tonila, hay mejores opciones cerca y si esas están llenas, mejor quedarse con las ganas, hacia mucho tiempo había venido y no era tan malo el servicio solo muy lento y desatendido por lo grande y separado de las áreas y pocos meseros, pero ahora hasta la comida es pésima y cara, no vale...