Subway — Restaurant in Jalisco

I knew a Guatemalan Queen in Las Vegas that worked at a Subway sandwich shop, And LOVED working there. She said “BENITO, I LOVE MY JOB, I really do, I love to make food for people the way they want it, i love to make the people happy, they get to choose what they want on their sandwich. I really LOVE my job at Subway!” Well, that was Las Vegas, it sure ain’t at this place. Here we’re grateful that they arrive and allow us the opportunity to wait for them to bark at us.🥴🥴 If you order from the board, you will eat it exactly as it says in the board, no variation: “NO, you cannot have a pickle!” And when i ordered number 7, which includes mozzarella cheese, I’m charged extra for the mozzarella cheese. I told him, that’s not the price, i get a 🥴 face, whatcha gonna do about it? Get a good look at the veggies in the tray, you won’t want them in your sandwich. Especially those tomatoes, never seen a good one. Frozen/ defrosted. Mexico grows beautiful vegetables, and here you get to eat the worst of the worst. I go once a week, i try to resist a lot, but sometimes i get hungry. I Would always be better off if i got some chips. I thought the guys were grumpy, but wait until ya check out the woman. Dios mio: “thank you for crawling out of bed to serve us!” With those attitudes they should really retire that tip jar.

After reading all the reviews, it’s clear that the owner has no pride in this business. I eat here once a week and i KNOW that it’s always the same crappy service. It doesn’t change. So management does not care. The owner only responds to the bi-annual “good job”, never replies about all of the bad service, and clearly makes no attempt to train the employees. Good employees are hard to come by. Good management is too. The bus terminal should reconsider the lease on this location, give the people a favorable restaurant: one that will provide good food AND service to the...

Van varias veces que quiero comprar un subway en el local. Ya que cada semana viajo y llego a esta terminal. Siempre me dicen lo mismo que no tienen servicio por el momento. Siempre con una excusa diferente.

Pero el domingo pasado (24/07/22) fue la gota que derramo el vaso. Como los autobuses estaban llenos tenia que esperar hora y media para abordar. Asi que decidi comer y esperar en las mesas del subway

Al realizar mi pedido el empleado me dijo que no podia atenderme hasta dentro de 30 minutos (segun porque no tenia las verduras cortadas). Le comento que de todos modos solo le pongo lechuga y jalapeños que no habia problemas si no le ponia. A lo que me dice que aun asi hay fila y que un señor que estaba en una mesa estaba esperando tambien y que no me podia adelantar. Al final le conteste que esta bien que esperaba sentando en la mesa mi turno que al cabo faltaba mas de una hora para que saliera mi autobus.

Pasan los 30 minutos y el empleado sigue sin atenderme ni a mi ni al señor que me señalo (el cusl supuestamente estaba esperando).

Le pregunto si ya me puede atender y ni siquiera me ds respuesta o me dirige la palabra.

Posterior llegan mas personas como a los 5 minutos y los atendie sin problemas.

Cuando lo confronto el empleado alego que yo me fui, cuando estaba en las mesas esperando servicio en frente de el.

Por lo que lei en las reseñas de google maps no soy el único al que le dicen que no hay servicio en esa sucursal y ya me habia pasado. Pareciera que a los empleados no les interesa vender o que hay personas a las que no quieren.

Pongan mejor atencion en esa sucursal porque puedo entender el que nos digan "que no tienen servicio" por x motivo.

Pero cuando se te niega la atencion de un servicio y ves que a otras personas no es cuando ya da corage inclusive pensando se trara de un acto de discriminación (porque no encuentro otra explicación).

Les dejo evidencia...

Llegué a las 19:20 horas del domingo 5 de octubre, el personal que estaba atendiendo me dijo que reanudarían el servicio dentro de 40 minutos (por el cambio de turno), regrese a las 20:00 horas y ya se encontraba otro personal atendiendo y varias personas esperando haciendo fila, la joven que estaba en el mostrador dijo que tardarían 20 minutos más, el caso es que empezaron a atender a las personas hasta las 20:35 horas.

Cuando tocó mi turno me dijeron que mi “subway” se preparaba tal como estaba indicado en la receta y dije que estaba bien, pero a la hora de prepararlo me dicen que lo que pedí llevaba lechuga y pimientos pero que ya se les habían terminado y tuvieron que sustituirlo por otros vegetales.

Qué mala atención y que deficiente servicio aún más tratándose de un establecimiento que se ubica en el interior de la terminal...