Tokai Nogales — Restaurant in Jalisco

Pedí con anticipación de 2 hrs. un sushi para que cuando se diera la hora de comida sólo me lo entregaran y no perdiera tiempo... Y cuando llegué el sushi estaba FRÍO siendo que había pedido empanizado (son fritos) y había comentado a que hora pasaría a recogerlo... 😪 Para esto había pedido un sushi de surimi y me lo hicieron de camarón, me di cuenta ya que había comido el primer pedazo y yo odio el sabor del camarón (menos mal no soy alérgica, pero que falta de atención...) Dije que era alérgica al camarón y lo único que hicieron fue decir "ahorita se lo cambiamos"... 🙄 0 atención al cliente, ambiente aburrido... La salsa de soya súper diluida... Nunca me quejo de los servicios porque trato de verle el lado bueno a las cosas, pero definitivamente a esta experiencia no pude encontrarle su lado positivo... Espero ir a otro Tokai y que cambie mi opinión sobre esta cadena...

Nada extraordinario en comida japonesa, pero si está dentro de lo mejorcito,

Recomendable los sushis estilo Nigiri y las sopas (están bien hechos).

Revisé unos sushis nuevos en la página web y al preguntar en el establecimiento ni los conocían, quiere decir que no les llega la actualización del menú a tiempo, sin embargo el cocinero pidió ver el sushi de la página web e hizo una réplica igual, con los mismos ingredientes y al mismo precio!!, ese detalle hace que le de 4 estrellas al lugar.

PROS: El lugar es súper relajado y callado. Las mesas son bastante amplias. El personal y en especial el cocinero súper amables y serviciales.

CONTRAS: Si llevas prisa no entres, los alimentos se preparan al momento, por lo que el servicio...

Extremadamente lento, esperamos 55 minutos en recibir un par de rollos. Los rollos no estaban bien compactados y se desbarataban al tomarlos. La mesa de al lado se quejó por haber esperado la cuenta más de 20 minutos, no se la dieron hasta que se pararon a caja. Nadie te lleva el menú, debes ir a la caja por el. El aire acondicionado no funciona bien y hace calor en el interior. La verdad les falta mucho por mejorar, ya les hemos dados 3 oportunidades y el servicio continúa siendo deficiente de manera consistente....