Restaurante La Bernarda - Cd. Caucel — Restaurant in Mérida

Update: Buen día, lamento si mi calificación afectó negativamente, pero simplemente quise compartir mi experiencia, que es el propósito de estas evaluaciones. Me gustaría aclarar algunos puntos:

Primero, sería útil que explicaran la razón de la tardanza en la comida, ya en el comentario, no se ofreció ninguna explicación al respecto. En mi comentario fui honesta respecto al tiempo de espera y al trato recibido. Además, en cuanto a los rellenables, quiero puntualizar que al final sí se pagaron los cinco, por lo que considero innecesario cómo se abordó ese tema.

Dicho esto, creo que la forma en que manejaron la situación no fue adecuada. Mi intención al dejar la calificación es que consideren seriamente mejorar aspectos como el trato al cliente y su ética profesional. Al responder de esta manera, solo me dan la razón sobre la falta de ética y atención que mencionó.

Finalmente, les sugiero reflexionar sobre cómo responden a las malas calificaciones, ya que enfrentarlas de forma confrontativa no deja una buena impresión ni habla bien del establecimiento. Recuerden que las críticas negativas pueden ser una oportunidad de mejora, no una excusa para entrar en...

Llegué al lugar por una recomendación que ví en Facebook, recomendada la pizza de camarón, yo la pedí con queso extra, el ambiente muy tranquilo puedes pedir en pizzas grandes por mitades, la mía fue La Bernarda y la mitad camarones, ambas muy buenas. Pedimos una pasta La Bernarda al centro para compartir pensando en que sería una buena ración pero si es como para un solo comensal, si eres de buen diente si tendrás que pedir pasta y pizza, pues al ser pizza delgada no te llenas, el mesero a pesar de ser solo uno, te atiende súper rápido y muy amable. Ambiente familiar y agradable, te venden vaso refill a buen precio y...

Ufff amamos este lugar mi esposo y yo. Hace unas semanas que lo teníamos una cita (sin nuestros hijos), y cuando se nos dio la oportunidad, escogimos este lugar. Y vaya que fue la mejor elección! Riquísimo sazón, porciones generosas y deliciosas! El plus fue que como fuimos un jueves, había promoción de pizzas, y el precio de la de tamaño grande era el de la pequeña. Música muy agradable con mood romántico. Muy limpio el lugar y tremendamente tranquilo ✨. Fuimos como a las 7 PM y no había gente. Nuestra velada fue muy bonita, definitivamente vamos...