Bon Café — Restaurant in Mexico City

Amixes... Les voy a contar algo que me rompe poquito el corazón...

En el 2023 hice un pedido en Bon Café porque era mi cafetería favorita y me atreví a recomendarla en mi trabajo... Dicho pedido se hizo de 10:06-11:38 porque eran muchas cosas y tardaban en responder por WA pero bueno, se hizo el pedido, me pidieron comprobante de la transferencia y la dirección para el envío pero a las 11:48 me dicen que no hay quien lo lleve porque tienen mucha gente... pregunté si el pedido ya estaba listo y me respondieron que tenían mucha gente y ya me lo habían dicho entre varias cosas (esos mensajes fueron borrados después), para no hacer el cuento más largo tuve que ir a recoger mi "desayuno" al rededor de la 13:00.

La verdad lo anterior me molestó pero les digo, era mi cafetería favorita, así que lo dejé pasar y aquí haré un paréntesis: Quienes me conocen saben que desde la secundaria soy más fan del matcha que del cafecito.

Peeeeeero el sábado pedí de desayunar en esa cafetería, claramente pedí matcha y amigos... Les juro que sabía raro! Cómo a una mezcla de varios sabores, escribí por WA al lugar y me dijeron que ya lo habían probado y que estaba bien, entonces fui a llevarles mi vaso a lo que me respondieron que habían preparado uno para todos, que sabía bien que así sabía el matcha 🙄 y que si quería en la tarde me escribían para ver si me daban algo o mi reembolso... Obvio nunca me escribieron y pues nada... Necesito otra...

i ordered 'chilaquiles rojos con huevo' (Corntortilla with red sauce and egg). i made clear that i and my husband are vegetarian. that we dont eat meat, chicken or vis. she said she understand. then she made enchiladas with a green sauce and 'pollo' chicken.

Not only not vegetarian. But also totally different from...

Horrible servicio. La otra vez fui con mis amigos a desayunar y nos atendió un señor, nos ofreció tales sabores de bebidas y nos trajo el que el quiso, al igual que la fruta. Después pedimos unos chilaquiles y unas enchiladas suizas y en el platillo de mi amiga encontró un cabello, le dijimos al mesero y no dijo nada, hasta parece que se molestan y ya después nos lo querían cobrar ese platillo, y ni si quiera se lo terminó. Pero bueno...nosotros no teníamos problema con pagarles todo, total no nos íbamos a quedar pobres, algo que ellos yo creo que sí! Mi molestia es que cuando pasan esas cosas y es culpa del restaurante ni una disculpa te ofrecen. Un cliente siempre debe de estar satisfecho, contento, etc tanto con el servicio que le brindan como lo que consume, para eso pagamos. Jamás volveré...