Burger & Joch's — Restaurant in Mexico City

22/01/2024 Hoy volvi a pasar a este lugar. La atencion mejoro un poco pero siguen necesitando una capacitacion de atencion al clinte. La preparacion de alimentos aun necesita unos ajustes. Necesitan recordar que no todos los clientes comen de todos, deberian preguntar previo a servir y no cuando ya te lo estan sirviendo. En mi caso soy alergica a la cebolla cruda y lo comente al momento de pedir, sin embargo no pasan la informacion y todavia se molestan cuando les dices que asi no lo puedes recibir. Ojala mejoren esa parte por los alimentos tienen buen sabor. Hay mucha gente y tardan eternidades para entregarte lo que pediste. Como están en una aplicación de comida a domicilio, le dan prioridad a las ordenes de la aplicación y solo hay una estación de preparación de alimentos por lo que prepárate psicologicamente para esperar hasta 40 minutos en la fila para recoger tus...

La cajera con muy mala actitud, cuando le pague me dijo que no tenía cambio e insistía con eso. No sé qué esperaba que le dijera, que no iba a comprar o algo. Se entiende que van abriendo, pero el deber ser es que estén preparados con su cambio. Y todavía cuando le pedí las papas me contestó que había dos órdenes antes y que me iba a tener que esperar (esto porque las papas gajo no las pedí junto con mis hamburguesas). El tono en el que lo dijo fue de muy mal servicio, como diciendo pues que y ni modo. Yo no tenía problema en esperar, pero hay modos de decir las cosas, porque hasta su compañero la interrumpió y me dijo, no se preocupe, ahorita se las entregamos con su pedido. Hasta el notó la mala actitud de la chica. Ojalá la capaciten para que sepa lo que es el servicio al cliente y la actitud, porque por ese tipo de cosas es que uno luego...

El sábado 22 de julio acudí a este lugar y desafortunadagmente fue una gran decepción, primeramente es muy tardado el servicio y más cuando no sabes la mecánica para hacer tú pedido, posteriormente ya q tienes los alimentos te das cuenta q todo es congelado, las papas, los aros y por último la carne q aunq se dice al carbón sabe muy poco a eso, a carne al carbón, si, tienen variedad pero de nada sirve si la calidad de los alimentos es baja, la salchicha es un poco -ligeramente- mejor q una Fud y va en detrimento de los alimentos, las papas (las francesas) y los aros te los entregan ya fríos, las papas en gajo esas si estaban calientes y tienen el mismo sabor a las "Papotas" de Domino's ®, lo rescatable es el lugar q aunq está pequeño está limpio y tranquilo, el chico q nos...