KFC — Restaurant in Mexico City

Horrible servicio, realicé mi pedido mediante la aplicación, el repartido llegó pero por el camino el puré se cayó en la bolsa. Por lo que al sacar la bolsa de la caja de la moto se abrió la bolsa y los purés se cayeron juntos con unas piezas de pollo el repartidor apenado nos comentó que volvía y nos traía los puré. Sin embargo le pedimos nos cambiara todo por lo que se había caído. Amable nos comentó que sin problema volvía. Al no tener ninguna llamada por parte de la tienda por atención me comuniqué a ATC sin embargo no me contestaron y llame a la tienda para comentarles lo sucedido pero un joven me contestó y le expliqué que no me podía enlazar a ATC pero de forma grosera me dijo aquí no es la transfiero, me transfiere y nuevamente me quedó en línea unos 10 minutos hasta que me contestó una señorita al inicio amable pero horrible atención de ATC inútil mi llamada tardaron tanto que el repartidor fue y regreso y yo seguía en línea con la chica, le expliqué lo que pasó 3 veces y parecía que no entendía al final le comenté que ya le había llegado el pedido y al parecer la llamada fui inútil nunca supe si me cambiaron el pollo. Le digo a la señorita en llamada y su tono cambió y de forma despota me dijo pues desde que llame estoy levantando la queja y decidí agradecerle y mencionarle que iba a levantar una queja por este medio. Espero les sirva para mejorar su atención tanto en tienda como en atención. Posterior revisando el pollo llegó con muchísimas plumas al último ya no lo comimos por qué nos dio un poco de asco y desconfianza por lo sucedido anteriormente. Al último como les comenté sobre la queja que les iba a levantar el repartidor y los de la tienda que al inicio me ignoraron me estuvieron llame y llame solo para repetirle lo que ya había explicado 3 veces por teléfono. Horrible en general jamás volveré a pedir en este establecimiento y de verdad espero mejoren...

Un buen lugar para comer ya sea que vayas acompañado o en solitario. Es un buen lugar para traer niños, tiene un área de juego para niños donde pueden dejas sus zapatos (aun que no es muy confiable ya que alguien más los puede agarrar y llevárselos). En cambio si vas solo para comer e distraerte no es muy bueno sentarse cerca del área de juegos ya que hay mucho ruido. En cuanto al servicio no es muy bueno empezando por la cajera, es una señora y de vez en cuando te atiende de muy mala manera aun que no siembre esta. En la entrega dependiendo aveces el día se llegan a tardar ya que tienen gente y se entiende pero luego las mismas personas de la barra se quedan platicando y no ponen tu pedido. Y los alimentos se tienen que revisar antes de ingerir ya que en pocas ocasiones la comida sale un tanto cruda (ya sea el empanizado o el mismo pollo) y en algunas ocasiones con plumas, en el pure puede llegar a salir una que otra cosa. Si te llegara a pasar alguna de esas cosas no dudes en ir y pedir que quieres hablar con la gerente en turno te darán una solución ya sea regresando te tu dinero o cambiando tus alimentos. En cuanto a calidad-precio es un poco bajo, ya que para mi se me hace un poco elevados los precios en algunos paquetes y el sabor no es tan bueno como...

El día de ayer Martes 16 de septiembre, acudí al auto express y pedi mis alimentos (una pieza de pollo, papas chicas y un helado en cono), desde que estaba ordenando recibí un trato poco decente de parte de Mariela (si es que si es su nombre real), se mostró indispuesta y grosera, cuando terminé mi orden, escuché por la bocina “pinche pedido pinchurriento”, lo cual se me hizo una falta grave y desmedida de parte de la empleada.

Creo que en su cabeza lo ideal es que siempre pidan todo el pollo del mundo, papas XXXL y litros de refresco, yo solo iba buscando un antojo dado que estoy recién operada. No tengo porque darle una explicación de qué pido o no pido, yo pago , yo decido

Me bajé del coche buscando por la ventanilla a la gerente (Claudia) , la cual sólo ofreció disculpas por la tal Mariela, misma que nunca dio la cara y solo se escondió, sumando que quería que nos moviéramos del coche para que ya no buscáramos a la gerente, sin embargo nunca hubo una sanción ni otra alternativa.

Decidí cancelar mi pedido porque no iba a pagar por un trato de tal índole. Busco que si se le sancione porque no creo que sea la única vez que lo hace, porque no ha tenido consecuencias...