KFC — Restaurant in Mexico City

Es una sucursal de KFC a la que yo catalogaría como expréss. Tiene todos los servicios de una sucursal grande solo que en un espacio más reducido por estar en el área de comida rápida de CHEDRAUI Tenayuca en donde comparte mesas con otras cinco opciones distintas de alimentos, siendo así que KFC no tiene mesas propias o exclusivas por lo que a veces hay que esperar a que se desocupe una mesa para poder comer en el lugar. La preparación y limpieza de los alimentos es estandart conforme a los lineamientos de la marca (no saben ni mejor ni peor que en otras sucursales, es lo que es conforme a su reconocido sabor). El servicio es regular, ya que en esta sucursal más que en ninguna otra de la zona se concentra una gran cantidad de pedidos por aplicación, lo que hace que el consumo en el lugar se retrasé mucho. El trato de los empleados es aceptable, se entiende que por la gran carga de trabajo la interacción con los clientes es muy rápida y a veces cortante. Se nota que quienes trabajan ahí lo hacen en condiciones de mucho estrés. Aún así, reconozco que quien entrega los pedidos revisa minuciosamente cada orden a fin de no entregar pedidos...

El servicio más lento de todas las sucursales en las que he estado. El día de hoy ¡no tenían puré! Y no podían suplirlo con ninguna otra cosa más que con ensalada, a la hora de pagar nos hicieron esperar otros cinco minutos porque estaban haciendo recepción de insumos (bachoco les estaba surtiendo), supongo que su sistema se ocupa cuando hacen ingresos al almacén, pero también deben tomar en cuenta el tiempo del cliente, sin ellos no hay venta ni ingresos para los sueldos de sus empleados. La orden fue servida veinte minutos después, y es necesario estar a la espera en frente del mostrador esperando la orden (sí, los veinte minutos). Esa atención al cliente requiere ser...

El día de ayer 12 de julio fui a comprar a esta sucursal un paquete familiar de 12 piezas con pocas personas que atender mi demora en ser atendida del pago a tener mi orden fue aproximadamente de 20 min. En ese lapso le entregaron a una señora un paquete de 12 piezas obviamente ya cerrado, pero la señora pidió que le abrieran la caja y le contarán las piezas por que ya le habia sucedido que no le colocarán orden completa, por un momento pensé que exagerada, pero cuando llegue a mi casa abro mi orden de 12 piezas y mi sorpresa fue ver que solo me pusieron 8 piezas de. Pollo. Tengan cuidado esto es un engaño al consumidor es un delito. Revisen...