La BTK Clavería — Restaurant in Mexico City

En especial ya van 2 veces que asisto a esta sucursal y siempre he tenido malas experiencias, en la más reciente las alitas eran del tamaño de una alita de paloma, sobre cocinada, pocas salsa, mal sabor.

Y por otra parte llegamos 6:30 a las instalaciones, jamás se nos avisó que el cometodo terminaba a las 7. Cuando íbamos a pedir la segunda orden nos dijeron que ya pudiéramos lo último porque la cocina iba a cerrar, creo que esas cosas se dicen desde un principio, tan fácil como cuando llegamos nos dijeron “NO HAY VENTA DE ALCOHOL, ¿está bien? “ A lo que nosotros aceptamos, así hubiera esperado que avisaran el horario de cierre en la cocina.

Iniciando la orden pedimos una jarra de naranjada y el mesero dijo, sólo puede ser para dos personas y deben pedir algo más (igual lo dejamos pasar porque este tipo de situaciones están prohibidas y no están señaladas por escrito en ningún lugar, pero ya teníamos hambre y ya estábamos en la mesa).

Total que al final, yo estaba sumamente molesta... condiciones para pedir bebidas no alcohólicas (que por cierto a los de a lado si les estaban vendiendo cerveza) , mal sabor en la comida y tardanza en la atención (siendo que por el COVID el aforo era “menor al 30%” supuestamente, y para rematar pedí la cuenta... pagamos y al retirarme no dejé nada de propina porque la atención del lugar y del mesero fueron pésimas, así que va el mesero y se atreve a pedirme propina, al decirle.. “es obvio que no voy a dejar nada porque la comida no me gustó y tampoco el servicio” se molestó e hizo berrinche aventando su trapo y una silla.

En general, pocas son las BTK que me han gustado, yo recomendaría la de insurgentes SUR, Aragón y arboledas. Esas 3 sucursales son...

Buena experiencia. Había ido cuando recién abrieron. Cerca de enero 2019 y no me había gustado como me atendieron. Era muy malo el servicio. Pero felicidades, mejoraron muchísimo, ya casi son tan buenos como la sucursal de Polanco que me encanta. Me falló hoy un poco el servicio. Pero los platillos fueron de-li-cio-sos. En serio, no me puedo quejar, estaban frescos, recién hechos, y bien preparados. El cometodo es el favorito de muchos. Consiste en pagar $228.00 (al dia 5 de mayo 2022) y pedir los que quieras entre boneles, alitas, costilla y papá al horno. Picosas las Atomic, mango habanero, fresa, original. Las menos picosas son ajo con parmesano, tamarindo, BBQ, limón Hawaii. Las costillas te las dan pequeñas al principio y después te las traen grandes, ¡ojo! Una de las condiciones para que aplique el cometodo es que pagues tu bebida, y mientras tengas bebida te traen lo que quieras. Si te acabas la bebida tienes que pedir otra o ya no aplica el cometodo y te cobran a la carta lo que comiste. Entonces al final comienzan a traerte más grande y cosas que no pediste para que no puedas terminartelo y así pagar a la carta. Si, así de colmilludos. Entonces te recomiendo: Siempre mantén tu vaso lleno o sin terminar, pide y disfruta los que quieras. No compartas con tus acompañantes ( es parte de la dinámica). Y al final se firme. Si no lo pediste no lo recibas. Simplemente se firme "yo no lo pedí" y punto.

Bonito ambiente. Baños excelentemente limpios, sucursal grande, acceso para sillas de ruedas. OBSERVACIÓN: No ví baños en planta baja ni para...

Pésimo servicio, el mesero que nos toco super grosero.

Resulta que el mesero Emanuel al momento de solicitarle 2 come todo se burlo (literalmente) con una carcajada seguida de una expresión super sarcástica y me dijo ya son las 7:30pm ya no aplica la promo. Eran las 7:20pm la chica de la entrada nos comento aun alcanzábamos la promo puesto que aun no eran las 7:30pm. seguido de esa acción me dejo con la palabra en la boca y se fue por que le estamos exigiendo cumpliera con los horarios que ellos mismos estipulan, Al ser ignorados completamente el gerente nos atendió y nos dijo que si queríamos la promo teníamos hasta las 8:30pm para terminarlo y solo nos servirían una tanda, aceptamos pero lo que pedimos tardo 30min en llegar a la mesa. El mesero (Emanuel) nuevamente con una actitud super grosera nos dijo en tono amenazante y nuevamente burlón, "espero se coman todo y bien por que cada alita que dejen se les cobrara a 14 pesos". En todo el tiempo que estuvimos degustando nuestra comida el tipo pasaba por nuestra mesa, nos miraba y se burlaba. Al finalizar nuestra comida el tipejo recogió la mesa y me dijo "menos mal que si tenias hambre vdd!!". no pudimos permitir mas su desdén y le comentamos todo lo sucedido al gerente. (desconozco si le llamo la atención). Espero tomen con seriedad mi caso ya que no fuimos los únicos ese día a quienes trataron mal.

Fuera del mal trato por parte del mesero, el menu es bueno, pero por este tipo de situaciones uno piensa 2 veces volver a consumir en sus instalaciones.

Ojala tomen cartas...