Potzolcano — Restaurant in Mexico City

Este lugar llevó años conociéndolo, el pozole es rico, y sus instalaciones han ido creciendo, conforme el pasar del tiempo. Hay pozole con carne de pollo y puerco o sin carne, aunque la base del caldo para todos es de puerco. Hay extras con costo para el pozole, como es la crema, mas tostadas, etc. Su menú se amplio y venden otras opciones que no es solo pozole, tostadas, carne con ensalada, postres, refresco y cerveza. En general el trata es bueno.

Lo malo: No hay lugar de estacionamiento pues se encuentra sobre observatorio. Lo más cercano una plaza arriba.

La movilidad dentro del lugar, apesar de que se ampliaron ya desde hace mucho tiempo, la movilidad es un desastre están muy pegadas las mesas unas con otras, una emergencia y no podrías salir, creo que sobrepasan la capacidad de comensales. La yltima vez que fui tienen unas macetas de 20cm. de ancho sobre un barandal de grueso de 10cm. A esto pongan que subieron a una familia de como de 8 integrantes. Y el espacio que dejaron para poder pasar, a los comensales que estaban adentro literal tenias que empujar a los de esta mesa por qué si no podrías tirar las macetas y están sobre las escaleras que son el único acceso a la parte de arriba. Si de por si entrar, pasar y sentar es muy incómodo por que estaba sobre saturado de las mesas co esto fue peor. Los sanitarios esta bien, pero para poder pasar si hay alguien esta pegado junto al refrigerador. Donde van los meseros y te mueven de un lado a otro, vaya por el espacio que los han sobre saturado. Es lk único que no me agrada del lugar y ojalá que produjeran resolver esto quitando mesas aunque la...

Tenía más de 12 años de acudir a este lugar pues su pozole es muy bueno, sin embargo hoy acudí y no tenían bebidas solo coca cola, mis hijos no pueden tomar este refresco por lo que tuve que comprar afuera 2 bebidas de sabor pues el establecimiento no tenía opciones, el mesero se tardo demasiado en traer el pedido y cuando se dio cuenta de las bebidas me comento que no las podia ingresar le dije que que hacia si ellos no tenian bebidas para los niños,? me dijo que llamaria al encargado, fue el encargado y me dijo lo mismo que no podía ingresar bebidas, le pedí entonces lo que toman los niños 2 refrescos de sabor al tiempo y me dijo que no tenían 🤷‍♀️ y entonces?? No iba a dejar a mis hijos sin bebida, el encargado muy groseramente y sin entender que por culpa de ellos al no tener bebidas tuve que comprarlas afuera dijo que me cobraría el descorche... Jajaja si no lleve un vino! Al no entender su situación el "encargado" me tuve que salir del lugar... Su pozole es bueno pero su servicio me dejo mucho que desear, por $30 perdieron a una clienta de años, cabe mencionar que habia una pareja en otra mesa que se dio cuenta de la situación y tambien se fue, al ver su mal servicio! Deberían tener surtidas sus bebidas para que sus clientes no tengan que pasar por mal momento! Lamentable situación pero no dudo que encontraré un pozole y servicio mejor...

Hace 10 días visite potzolcano,llevandome una muuy mala experiencia : primero , anuncian : festeja a un cumpleañero gratis con 3 acompañantes más. Como fué cumpleaños de mi hijo , lo quisimos hacer efectivo este anuncio. Pidiendo mi hijo chilaquiles con arrachera ....la arrachera sabía muuuy refrigerada y sí , error de nosotros , por no decirlo al principio. La mesera nos atendía con mucha prisa , como si tuviera muchas mesas que atender , cuando ese negocio ya no tiene lleno total,solo habían 4 mesas. Al momento de pagar dijimos que la carne sabia muy refrigerada y que habia un cumpleañero. De la carne nos dijo la mesera:porq no dijimos al principio y del cumpleañero dijo que no entraba platillo con arrachera , que habían restricciones, pero en el anuncio dentro de esas restricciones NO decía nada . Si el platillo del cumpleañero eran $ 155 solo descontaban $ 90 insistimos porqué ? Al final , la mesera descontó $ 50 más. Quiero aclarar que NO es por el descuento , simplemente que se haga efectivo lo que se anuncia. Al final , la mesera dijo , por eso ya vamos a quitar esa promoción y además con unos feos modos que nos atendió todo el tiempo. Cuando se come rico y de buena calidad , no importa el precio a pagar . Pero así , con esta atención , ni...