McDonald's — Restaurant in Michoacán

Definitely not fast food, took half an hour to receive my order (2nd time). I’ve been here on two occasions. The first the soda machine was broken and they only had one drink. I was told until after I ordered. While I was eating my feet were mopped and tables were mostly dirty. I thought maybe this was there rush hour. I decided to stop by a second time, big mistake. My order took forever and the place was filthy (as seen in picture). All of the trash receptacles were over filled and most tables had trays and left over food on them. There were plenty of staff members but most were on the register and in the kitchen. Which I don’t understand since the food took forever. Not...

Por medio del presente solicito de favor se publique la siguiente..

El día de hoy acudí al McDonald’s del paseo Lázaro Cárdenas, mientras pedía mi orden, mi esposa tuvo que pasar al sanitario. Desgraciadamente y como ya es costumbre los baños se encontraban sucios. Algo que cada día se vuelve más común. Al revisar su bitácora de limpieza (anexo foto) resulta que no lo habían hecho desde unas 2 o 3 horas atrás. Esto va en contra de la política de sanidad de la compañía, ya que está pide que se haga cada 30 minutos. Se le informó a la gerente y está con un poco de molestia tomó la información dando una solución de lavar el baño y dejando el piso mojado sin letrero alguno. Lo cual casi ocasiona que otra persona de edad avanzada que entró a usar el sanitario estuviera apunto de caer.

1 Es un lugar donde van adultos y niños por lo tanto debe estar limpio ya que los niños pueden contraer alguna infección en los sanitarios.

2 Como clientes estamos pagando por un servicio o prestación, no nos están haciendo ningún favor al tener limpio el lugar.

3 Las medidas sanitarias dentro de los establecimientos de este tipo deben ser estrictas y obedecer sus tiempos de limpieza. Esto debido a la afluencia de personas que pasan durante las horas pico que son entre 2 y 4 pm.

4 Como cliente es bastante desagradable entrar al restaurante, pedir la orden, entrar al baño en esas condiciones, regresar por tu orden con el recuerdo del baño y el olor aun presentes lo cual vuelve la comida bastante difícil de digerir.

No estoy pidiendo algo fuera de los alcances de la prestación del servicio, estoy pidiendo algo que como consumidor tengo derecho a recibir.

Pido porfavor a las personas que acudimos a lugares como este, presentar una inconformidad con la gerencia o bien a los números de atención a clientes que vienen en la nota de compra cuando el servicio sea deficiente.

Sin mas agradezco...

order #0008. mop lady guarding restrooms ,employees may use but NOT for customers. no refill fountains. trash cans aré confusing. Monica(red shirt) is flirting with delivery driver instead of cooking. BREAKFAST was BAD ,COFFEE is...