Parrillas Pontezuelas Mil Cumbres — Restaurant in Michoacán

El día de hoy tuvimos una experiencia sumamente decepcionante en su restaurante. Viajamos desde el estado de Querétaro y, como parte de la planeación de nuestro día, investigamos con anticipación lugares pet friendly donde pudiéramos comer en familia junto a nuestra mascota Schnauzer (una perrita bebé). Para nuestra sorpresa, su restaurante aparecía en su página oficial de Facebook como un establecimiento que sí acepta mascotas.

Sin embargo, al llegar fuimos recibidos por el capitán de meseros con una actitud completamente déspota y cero disposición al diálogo. De manera tajante nos indicó que ya no eran pet friendly, contradiciendo la información que ustedes mismos publican. Ante nuestra insistencia, lejos de mostrar empatía o intención de buscar una solución, su personal se limitó a ofrecernos una mesa al aire libre a pesar de que estaba lloviendo, lo cual era completamente inviable.

Le explicamos que no veníamos en un error, que su página aún mostraba esa política, y aun así el señor se cerró por completo, negándonos cualquier tipo de alternativa. No solo nos sentimos discriminados, sino además maltratados y con la sensación de que el trato que recibimos no refleja profesionalismo ni respeto por el cliente.

Un restaurante que cambia sus políticas sin actualizarlas públicamente, y que además trata con desprecio a sus comensales, simplemente no merece la recomendación de nadie.

Ojalá reconsideren la calidad humana y el profesionalismo de su personal, porque la comida puede ser buena, pero el trato que recibimos jamás lo...

Parrillas Pontezuelas es una joya culinaria que combina a la perfección la excelencia gastronómica con un servicio impecable. Desde el momento en que entras, te sumerges en una atmósfera acogedora y elegante, con una decoración que combina lo moderno con lo clásico de manera armoniosa en un ambiente campirano.

El menú es una verdadera delicia con una variedad de platos que van desde lo tradicional hasta lo innovador, cada bocado es una explosión de sabores cuidadosamente equilibrados. Los ingredientes frescos y de alta calidad se notan en cada plato, lo que demuestra el compromiso del restaurante con la excelencia culinaria.

Pero no solo la comida es excepcional el servicio es igualmente destacable. El personal es atento, amable y conocedor de la carta, siempre dispuesto a brindar recomendaciones o adaptarse a cualquier preferencia dietética o alergia alimentaria. Además, el tiempo de espera entre platos es adecuado, lo que permite disfrutar de cada momento sin sentirse apresurado.

El ambiente en el restaurante es otro punto a favor. La decoración y la música de fondo crean un ambiente relajante y agradable, ideal para una comida entre amigos, una comida familiar o una reunión de negocios.

En resumen, Parrillas Pontezuelas es una experiencia gastronómica completa. Con una comida deliciosa, un servicio excepcional y un ambiente encantador, es el lugar perfecto para disfrutar de una experiencia...

Entre semana es bueno pero en fin de semana es un caos.

Los platillos tardan más de 40 minutos para poder llegar a tu mesa, se nota la molestia en los comensales. Los meseros desesperados por tratar de hacer el mejor trabajo posible pero tienen deficiencia en la manera de comandar el servicio deberían de tener un sistema para solucionar esto.

En cuestión de los alimentos les falta sabor, las micheladas muy exageradas en salsas y saladas, las cervezas calientes, algunos platillos son ricos pero otros se nota la preparación rápida.

El lugar no es malo pero le falta poner atención en varios aspectos para mejorar.

Atención al comensal, servicio más eficiente, replantarse el sabor de los alimentos, el personal tener un sistema para comandar, la asignación de mesas en entrada, cortesías por la larga espera entre otras cosas… En precios no es malo.

Hace denotar que a los dueños lo único que les interesa es vender sin prestar atención a las deficiencias…. Más adelante hay mejores lugares más deliciosos.

Y hablamos de una reserva de más de...