Mariscos El Faro — Restaurant in Morelos

Really disappointing. My friends came to eat here after a wedding and it took over an hour to get a single plate of food. Worse, of the 11 of us, 3 never even received their food and we had to ask multiple times after 2 hours to get anything done. After another 30 minutes they finally get their plates. Massive waste of time and the food was definitely not worth waiting that long for. Oh and when we politely raised the problem to the manager, he just threw weak excuses our way, with no reduction or anything to help our friends who were left hungry for hours. It's easy to chalk up to a first world problem, but the purpose of a restaurant is to feed people. If you fail at that, you are falling your core service. There are many great places to eat in the area....

CUCARACHA EN EL CONSOMÉ. El dia de hoy fui con dos de mis hijos al lugar, el mesero Humberto muy amable nos recibió y nos llevó a la mesa. De bienvenida dan un jarrito de barro con consomé de camarón a cada quien, pedimos la comida y en lo que esperabamos nos tomamos los consomés, mi hija no quiso el suyo y me lo tomé yo, ya casi al final, sentí algo en la boca que creí que era un pedazo de camarón, me lo saqué de la boca y con muchíssimo asco me di cuenta que era una cucaracha. Yo fuí clienta y muchas veces fuimos en familia a celebrar, pero con esto me queda claro que tienen una plaga y las precarias condiciones de higiene y que no hacen fumigación. Toda la gente toma ese consomé, es decir a todos nos dieron de eso. El mesero se llevó el plato y tardaron mucho en regresar, nunca hubo un capitán o gerente que viniera a disculparse, hasta que nos levantamos se apareció un señor y le pregunté si era el gerente y no supo responder ni supo qué hacer, la cuenta hasta donde comimos la pagué pero creo que eso no debieron cobrarlo a manera de disculpa, pero no importa, eso no me molestó. Por otro lado, la carta tiene costos en ¨pago en efectivo¨y¨pago con tarjeta¨es decir cobran la comisión y eso esta prohibido. Obviamente ya no regreso. Lástima por que el mesero fue muy cortés, cuando es así, no importa esperar mas de una hora para la llegada de platillos que siempre es lo...

Las instalaciones están muy bien desde la entrada el Valet Parking (costó 20) posteriormente en la Recepcion (hay que reservar con un día mínimo porque hay mucha gente) fuimos el 01 de enero. Sin reservación tardamos unos 6 minutos en pasar el lugar estaba lleno, el problema fue que había poco personal la mesara que nos atendió (fue accesible y amable), sin embargo como había poco personal tardó muchísimo el pedido una cerveza me la trajeron casi 15 minutos después y eso por que mi esposa le dijo a un garrotero que habíamos pedido bebidas (una jarra de agua del día y una cerveza) en cuanto a la comida buen sazón, excelente relación calidad y precio pero caray tardo tanto que llego fría, (pedí una pasta di mare y mi esposa unos camarones mixtos) aparte una orden de ostiones y estaban del tamaño de una moneda de 5 pesos y esos llegaron después de mi pasta. Caray si van a dar servicio un día después de víspera de Año Nuevo cerciórense que tendrán personal suficiente para atender, la pobre mesera se rifó sola a unas 8 mesas y algunas de estas estaban conformadas por...