Tuve una experiencia muy desagradable en este restaurante. Entré con mi carriola, donde venía mi hijo dormido, y me senté como cualquier cliente. Ya había hecho mi pedido cuando un empleado, llamado dice ser Israel…,, se acercó de forma insistente y con tono desafiante, exigiendo que le enseñara la cara de mi hijo.
Le respondí con claridad que no tenía por qué mostrarle a mi bebé dormido, ya que no estábamos haciendo absolutamente nada malo: no habíamos roto ninguna regla, no había ningún comportamiento inapropiado, y ni siquiera había ruido. Aun así, este señor insistió en ver el contenido de la carriola, como si tuviera autoridad para inspeccionarla.
Me pareció un acto invasivo, sin justificación y completamente irrespetuoso. En ningún momento se me ofreció comprensión, empatía ni trato digno. Solo porque él “sospechaba” que podía ser un perro (aunque yo repetí claramente que era mi hijo), me vi forzada a retirarme del lugar sin haber comido.
¿Desde cuándo se tiene que mostrar a un hijo dormido para poder comer en paz?
Esta experiencia deja en evidencia que, más allá de si el lugar permite perros o no, el verdadero problema fue la actitud autoritaria y agresiva de quien debería estar al servicio del cliente.
No recomiendo este lugar a nadie que valore el respeto y el trato humano. Entiendo por qué está siempre vacío sin gente no sé si por su forma de tratar a la gente o por su comida finalmente no vuelvo a ir nunca y no lo recomiendo por supuesto a nadie porque dijo que eran políticas de...
Read moreLa comida está deliciosa, pero el mesero que supuestamente iba a estar al pendiente de mi mesa, no estaba realmente al pendiente, teníamos que hablarle o hacerle señas y mejor sus compañeros iban a atendernos después de varias llamadas, el precio es exageradamente alto y la principal razón de que le dé una estrella es porque el mesero infló mi cuenta, si no la hubiera revisado me metió una jarra de limonada que yo no pedí y que no entregó, le hice ver su error y hasta se sorprendió y trastabillo para decir "debió ser mi error".
Si van a ir a este lugar, los pechos son altísimos aunque la comida es buena y se recomienda revisar su cuenta, no dudo que los meseros tengan esa indicación de colocar otro producto más caro en las cuentas.
No lo recomiendo por esas dos malas experiencias, además de que te cobran el 10% de uso de terminal y disfrazan ese cobro como "Descuento" por pago...
Read morePuedo decir que la comida en Tlayacapan es deliciosa en términos generales y la que se sirve en la Mayordomía, no desmerece a este calificativo. Lo que se puede agregar es que el servicio es muy eficiente y atento, pero debo mencionar que no he ido cuando el restaurante está lleno, no sé cómo se comporte el servicio en momentos de exigencia total. Por otra parte, el ambiente en el restaurante es distinguido sin perder la esencia artesanal ni sus raíces. Si uno se fija en la limpieza y el cuidado, se notan en los detalles y el ambiente es muy agradable porque está rodeado por ventanales por dónde entra la luz, pero los techos externos protegen del exceso. Creo que los precios son un poco elevados, pero no exagerados; sin embargo, creo que los valen. Van varias ocasiones en que vamos y no descartamos el seguir yendo cada vez que...
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