Chucre Cafetería (Un bocado de alegría) — Restaurant in Naucalpan de Juárez

Me tomé el tiempo de redactar esta reseña ya que el lugar (las instalaciones y la comida) son muy buenas la comida tiene buenos precios y proporciones adecuadas pero mi mayor queja y la de varios por lo que noto es respecto a la atención y voy a describir mis experiencias ya que a sido en repetidas ocasiones: En una ocasión pedí una ensalada chucre para llevar y en primer lugar se tardaron bastante en tomarme la orden, estuve ahí esperando y se tardaron al rededor de media hora (siendo que no tenían el lugar lleno) y a la hora de yo preguntarles para saber sobre mi orden no responden por qué las señoritas al parecer son MUDAS CUANDO LES CONVIENE, me entregaron mi ensalada y me fui a mi casa y a la hora de comerla NO TENIA queso de cabra lo cuál me molestó por qué no me comentaron que se les había agotado el queso de cabra y mucho menos me preguntaron si estaba de acuerdo con que lo sustituyeran con otro queso. En la segunda ocasión de nuevo pedí una ensalada chucre y está vez le comenté a la señorita la situación anterior (que no tenían queso de cabra y lo sustituyeron por otro) a lo que me respondió de forma molesta y a la defensiva cuando yo le dije que está vez si le pusieran queso de cabra diciéndome (en tono de obviedad): "pues eso lleva" a lo cual le contesté que si eso llevaba por qué no podían notificar que no tenían ese ingrediente; después de nuevo se tardaron muchísimo en darme mi ensalada que hasta tuve que preguntar en tres ocasiones y en 2 me ignoraban además de que le entregaron su pedido antes a personas que llegaron después de mi. 3. En la última ocasión (fue hoy) fui y llegué a la 1:30 a pedir una ensalada chucre, le pedí las cosas y al pagar no me dió el ticket por lo que yo sé lo tuve que pedir ya que me iba a ir e iba a regresar por la ensalada ya estaba en horario laboral, regrese a las 2 y pregunte si ya estaba lista mi ensalada y la muchacha que estaba atendiendo les pregunto a las de la cocina y no le respondieron por lo que ella se FUE A SENTAR A VER SU CELULAR y no me dijo nada; me fui y regrese 10 minutos después de nuevo con un acompañante y el les pregunto si ya estaba lista y las de la cocina dijeron en tono molesto "pido tres ensaladas, ya va saliendo" con su CARA de como si ese no fuera su trabaja además yo solo pedí UNA ENSALADA y finalmente me entregaron mi pedido al rededor de las 2:10 de la tarde. Escribo está queja por qué en primer lugar espero que lean las las opiniones de su negocio para que puedan mejorar (capacitar a su personal para la atención al cliente o cambiarlo) a pesar de los malos tratos por practicidad y como ya mencione antes la comida y los precios son buenos sigo llendo al lugar pero no es NADA AGRADABLE ir por el servicio y estar soportando MALOS TRATOS y las feas CARAS que te hacen las señoritas al pedirles que hagan su trabajo y más si tú no se los estás pidiendo de mala manera y únicamente estás...

Es un lugar que visito ó visitaba regularmente es una pena que hayan cambiado al personal, desgraciadamente dejaron a quien si te trata mal y te hace caras para atenderte, como comente el lugar siempre estaba limpio y la atención era muy buena, ahora te deja en visto la chica que te contesta el WhatsApp, y al llegar todo mal, no te llevan ni servilletas, ni crema, ni azúcar, a la mesa de manera anticipada, tienes que estar recordándo qué pediste y que te lleven salsa ó tortillas ó pan, tuve una pésima experiencia con una chica nueva que agarro un perro de la calle y literal me entrego mi servicio sin lavarse las manos después de agarrarlo, la siguiente visita, ella se estaba picando la nariz en los espejos qué tienen frente a la barra, ambas veces le hice la observación de que tenia que ser más cuidadosa ya que manipula alimentos y de la limpieza ni hablemos en mis más de 3 años visitando el establecimiento jamas había visto tan sucio el mostrador y las mesas, cuando llegamos estaban sucias, literal con boronas en sillas y mesas y piso, la verdad una tristeza porque lo único que queda rico es el sabor de la comida aunque no sirve de mucho si el...

Cuando llegamos estaba vacío el local, pedimos nuestra orden y después se llenaron otras dos mesas... les sirvieron primero sus alimentos a las otras mesas que a nosotros, prestamos atención y observamos que dejaron nuestro pedido al final. El tiempo de espera para los alimentos fue largo, la mesera solo dejó los alimentos y no se volvió a parar a nuestra mesa para preguntar si estaba todo en orden o si queríamos algo más. Fue difícil capturar su atención en dos ocasiones porque no estaba al pendiente de las mesas y su actitud no fué agradable. La comida tenía buen sabor y buenas porciones, lo único a destacar es que en mi crepa me salió un pelo.

Ese descuido junto con la actitud de la mesera y el ambiente en general, nos quitaron las ganas de regresar al...