Domino's Naucalpan — Restaurant in Naucalpan de Juárez

He pedido unas 5 veces de esta pizzeria;

1 La primera me llamaron para decirme que una moto se había descompuesto pero que ya estaba cerca, tardaron aproximadamente 45 minutos en llegar y el repartidor me comunicó con el "gerente" con el que tuve que discutir por la garantía de los 30 minutos que viene ESPECIFICADA EN LÍNEA, él decía que "no era válida porque no puse los nombres de las calles aledañas" cuando en realidad no llegaba porque la moto estaba descompuesta, no supo como defenderse y al final dijo "BUENO, YA, QUEDATE CON LA PIZZA" con un tono muy despota y grosero.

2 Mandé el pedido en línea y ni siquiera me me lo envíaron, marcaron la orden como enviada.

3 la tercera y última vez que me decidi a pedir aquí, me llamaron de nuevo para decirme que la pizza venía tarde pero que ya venía, les dije que "ok, pero la garantía ya debe cubrirse porque ya son 25 min que no la han envíado y dudo que lleguen en 5min" el "gerente" me dijo que si llegaba en los 5 min, pero en lo que estabamos hablando le dije pero ya pasaron 30 min, entonces me dijo "bueno, le puedo llevar la pizza pero la va a tener que pagar porque no es válida la garantía porque...." ni siquiera terminó el enunciado porque no sabía que inventar para no hacer válida la garantía, me hizo desesperar porque básicamente me dijo "si no la paga no le vamos a llevar nada" ya habían pasado 40 min para esto, me fastidié y le dije "bueno, muchas gracias" y colgué.

He hecho el reporte las 3 veces, el "gerente" de esa sucursal es una persona muy despota como si el negocio fuera suyo (ja ja) no te hacen válida la garantía, te inventan pretextos y a veces ni te aceptan el pedido, espero que cambien a ese personal tan incompetente pronto, y ojala lean esto, no saben trabajar ni cuidan su trabajo, que mala imagen dan a la empresa, dedíquense mejor...

Horrible staff service, I ordered 1 pizza combo, 1 large pizza and a side of wings, the idiot cashier thought I only ordered the combo and wings, to add to that some of the wings weren’t as well cooked,ended up haveing to wait an extra 20 minuets for my pizza, If you want better service go to the one in Parque Toreó or just go into The...

Nefasta la calidad del servicio para los clientes, marque y descolgaron el teléfono espere por dos minutos y medio ,después del tiempo transcurrido colgaron nadie fue bueno para contestar ni nada, después vuelvo a marcar y me dicen que el servicio de reparto es hasta las ocho y me cuelgan sin decir nada más ni dar oportunidad a decir algo, te cuelgan el teléfono groseramente. Que lastima que sea una cadena dé pizzas grande y tengan ese trato para los cliente sus trabajadores son muy groseros y todo el tiempo parecen que están enojados.... disculpen yo siempre e sido respetuosa con todos los empleados a donde voy y creo que debemos ser tratados dé la misma manera, así que les pido a los directivos que pongan mucha atención al trato para el cliente....