Domino's Tecamachalco — Restaurant in Naucalpan de Juárez

Buenas tardes hice un pedido a las 2 30 de la tarde, por medio de la aplicación , lo cual siempre lo hago igual, al ver q no llegaba el pedido marque a la sucursal y durante una hr me estuvieron colgando el teléfono, por lo q volvía hacer el mismo pedido, 15 minutos después recibí una llamada para decirme q porque había dos pedidos , le expliqué al sr , q lo había vuelto a pedir porque no llegaba, a lo cual me contesto, q no llegaba porque no era mi sucursal, a lo cual les respondí q siempre me la traen, q no es mi culpa q la aplicación me mande a esa sucursal, me discutieron un rato y me dijo q estaba bien q me la mandaba, paso una hr y nada, volví a llamar y me volvieron a colgar, por lo q hablé por teléfono a otra sucursal, para hacer el pedido y obviamente quejarme, tiempo después llego la pizza como 1hr y media tarde. Cuando llegaron les pregunté si me respetaban la garantía a lo cual dijeron q no!! Me comunicaron con alguien de l sucursal y me dijo q no me la respetaba porque no era mi sucursal, a lo q le volví a decir q no es mi culpa q la App me mande ahí, q si se fija en mi récord pido mas de 2. veces a la semana pizza con ellos y siempre me llega q por favor lo cheque , a lo q el Sr me contesto :Pues claro como son GRATIS, cosa q es mentira, el Sr bastante grosero!! No es la primera ves q en esta sucursal me tratan fatal!!! Necesito q me cambien de sucursal en la aplicación , para no seguir teniendo problemas!!

Y deben de capacitar a su personal para q no sea tan pelados!! Y reitero q no es la primera ves q son así de groseros,ya q no es mi culpa q la app me mande a...

Prefiero morirme de hambre antes de tener que llamar a esta sucursal de Dominos. SIEMPRE quedan mal en tiempo, la pizza llega toda fría y la atención es una pesadilla. Te responden con muchísimo desinterés, los mismos repartidores siempre con mala actitud, si les preguntas o intentas saber el motivo de su retraso le acaban tirando a su propia empresa, me ha tocado alguno que hasta dice que son una estupidez… y se acusan entre ellos siempre, incluso cuando llamas para alguna aclaración te dicen que fulanita que te atendió lo hizo mal que no es su culpa. Incluso estando yo en plan de que no pasa nada y sólo nos avisen que están cortos de personal o algo así, pero no son no para pedir disculpas o dar explicaciones razonables. He pedido algunas veces aquí pensando que no tiene porqué ser malo cada vez, y tremenda decepción que me he llevado. Aquí la ilusa ya soy yo por pensar que van a hacer su trabajo bien. TODO MAL. En serio llamen a cualquier otra sucursal o coman un panecito con queso, cualquier otra cosa los hará pasar un mejor rato que tratar con estas personas con...

El día de ayer mi hijo pidió una pizza hawwallana y le dieron peperoni regresamos a los 2 minutos y no le quisieron cambiar la pizza. Cuando me baje del carro le comenté que nosotros no habíamos pedido eso y la señorita aventó la pizza y dijo denle la pizza. Mi hijo se enojó y sí se regreso a su trabajo que estaba a una cuadra. Y yo obviamente les regresé sus servilletas y demás. Me dijo que los de la pizzería no quieren llevar la pizza a 5 minutos de ahí. Pues ahí se acabó mi festejo del día de las madres. A quien le dieron el mal servicio es a una persona que acaba de llegar de operaciones militares y salvó a sus compañeros de la muerte poniendo en riesgo su propia vida por servir y preservar la vida de una comunidad que a nadie le importa. Que acaso no merece un buen trato y aunque fuera un civil. Soy jefe de servicios y que ahí no existe el reviso corroboro y al entregar. En la comunicación efectiva. Eso es parte de un buen servicio. Al final la...