Domino's Las Palmas Vallarta — Restaurant in Nayarit

Regularmente me gusta comprar en Domino's pero no es la primera vez que algún problema ocurre en esta sucursal. Pedimos una pizza desde las 9 de la noche y nos dieron tiempo de espera de 50 min. No tuvimos ningún problema con el tiempo de espera, pero al superar los 80 minutos, se realizo una 2da llamada (10:20 pm) para preguntar que había pasado y sólo nos dijeron que estaban un poco saturados que les diéramos 15 min más. De nuevo, no hubo problema pero al realizar una 3era llamada donde nos volvieron a pedir toda la información y después de hablar entre ellos (que no silenciaron el micrófono, y claramente se escuchó que dijeron que ahí seguían las pizzas que nos dijeran que ya venían en camino) y decirnos que la pizza ya la tenia el repartidor en 5 min llegaba (que claramente era mentira). Cabe aclarar que la pizza la pedimos para Palma Real, a menos de 5 minutos de la sucursal, y nunca llegaron. 15 min después de la última llamada, intentamos por última vez y sólo colgaban, nunca volvieron a contestar o tuvieron el detalle/servicio de cancelarlo. Fueron más de 2 hrs esperando por una simple pizza que nunca llegó. La verdad que pésimo servicio al cliente tienen, deberían estar...

EL PEOR DE TODOS! AHORRENSE LA MALA EXPERIENCIA Y NO PIDAN. Hice mi pedido por la app, pasaron 50 min y nada, su tracker ni se movia. Llame a tienda para checar todavía en buena onda, me dijeron que ya mi orden estaba lista para salir y que el repartidor ya la tenía (mentira). Pasaron otros 40 min a lo que volví a llamar, está vez me dijeron que es por que les llegaron muchos otros pedidos y que les dieron prioridad a esos... por? que mi pizza estaba lista desde hace mucho (fria y seca) pero que no tenian ni idea de a que hora me la podrían entregar. Pedí que cancelarán mi orden y que bueno que no la había pre pagado por que ni siquiera una minima disculpa. NADA. Fatal. La culpa es mía por que siempre regreso a darles otra oportunidad a Dominos pero siempre...

Pésimo servicio. En órdenes para recoger en tienda se inventaron la excusa de haberme marcado para confirmar, me mostraron un número que no era el mío pero aún así cancelaron la orden. Pedidos a domicilio tardan hasta una hora en llegar, se inventan excusas como que no hay suficientes repartidores, que se accidentó el repartidor a una cuadra de tu casa, te llaman pasados los 30 minutos de garantía de entrega para decirte que tardarán de 15 a 20 minutos más, si les pides cancelar la orden debido al retraso dicen que lo cancelarán y no lo hacen (ese incidente fue en septiembre de 2021), al día de hoy (abril 2022) ni atención al cliente me ha resuelto el problema. Piénsenlo 2 veces antes de hacer cualquier pedido en...