Divina Tierra Cafetería — Restaurant in Nuevo León

Horrible experience. Took my entire family here just for them to forget our food TWICE after we first ordered 20 minutes went by and they took our order again because it had gotten lost 20 minutes later we get our food. Everyone except for my mom!! We didn’t want to start without her but we had to since it seemed everyone forgot about her food. The manager did not come ONCE to apologize. 15 minutes after that my mom finally got her food and it was COLD! I was so upset I asked to finally speak to the manager after over an hour of waiting and he gave us a 10% discount for the NEXT time we visited. Now I’m not typically one to complain but this was just unbelievable. After all of that they offered us 2 donuts….. like that’s it. After ruining our meal and forgetting it twice! We’re not even going to use the 10% off next visit because of course we don’t want to go back...

La experiencia no era lo que esperaba, primero espere 7 min y haciendo muchas señales para que fueran a pedir mi orden, luego llego la srta que recibe en total fueron 10 min no me fui porque tenia mucha hambre y el estacionamiento fue todo un show conseguir puesto.

Luego de mi larga espera al fin llego lo que quería solo que el pan es casero y era exageradamente grande para un club house de pollo.

Una vez que finalice mi desayuno hay viene la odisea del pago, de verdad que no es jna tortura, y luego de que al fin me viera el capitán le dije lo siguiente

El tiempo de pedir y pagar es pésimo Fui porque me encanta ir al edén en la estanzuela y es genial la atención y el ambiente. Ya que estas rodeado de plantas y se siente un ambiente super relajante. Para estacionarse no hay muchas mesas pero casi no hay espacio para estacionar. Como había una mesa grande pues los meseros no veían a los lados y solo concentrados en la gran mesa, le dije al capitán todos somos iguales y de verdad que no es aceptable el tiempo que hay me dejaron eslers dl cuando llegue y antes de irme.

Me dice que el vivero será buena experiencia bueno hay difiero ya que fui y 3n menos de 5 min camine todo el vivero no hay variedad de plantas y es un espacio mínimo. Les sugiero que vean el concepto de el edén y como dicen tomen ideas para mejorar el servicio, la atención y sobre todo la decoración.

Actualización 04 de junio 2024 Me responden que el tiempo es de 15 a 40 min si pero para servir La comida, no leyeron que se tardaron más de 10 min en acercarse a la mesa deberian leer bien.

Se tardaron más de 20 min en ir a cobrar

Y fui a las 11 am solo habían 4 meses o sea creo que no leen bien la reseña. Y por este tipo de respuesta se ve que una crítica constructiva la ven como algo más por la respuesta que me dan y deberían ver y analizar lo que se les comentan les habia dado 3 estrellas, pero no se la merecen y por mi parte no volveré vayan al edén en la carretera ese si es un buen café, excelente atencion hay muchísima gente y el mesero va de inmediato a tu mesa, la comida no se tarda entre 15 a 40 min sino imagínate en fin. El dar respuesta al cliente cuenta como servivio y deja...

Lo único bueno es el diseño, visualmente hablando.

Al llegar a las 8:00 de la mañana (ahí dice claramente su horario que abren a esa hora), entramos (dos comensales) y bueno aún continuaban en preparativos y nadie nos recibió es más ni buenos días me respondieron los jovencitos que ahí atendían.

Cómo que la sensación fue de que "les caímos muy temprano"....

Opino que mejor publiquen su horario hasta las 830 am pero ya listos para atender y servir....

Después de un poco tardado el servicio los papeles de secado para lavarse las manos lleno el bote y los papeles así por fuera, uff supermal.

Continue y hay café americano y de olla... El americano terrible me ví en la necesidad de ordenar uno de olla. Se salvó.

Solicite chilaquiles divorciados con 2 huevos estrellados. Estaban ok. El término de los huevos no se lo dieron como se solicito pero la verdad ya tenía mucha hambre.

Después de postre quería un pan de dulce.

Pero ni de chiste cuando ví como los ingresaban desde fuera sin ningún cuidado la persona que entró con las charolas panaderas de plástico abiertas así frente a el, osea no sé cuántos bichos polvo y si el caballero estornudo o no.

Terrible lo demás pudo haber Sido percepción pero esto NEFASTO

Termine ya con un poco de remordimiento debido a la.higiene de lo demás. Fueron 365 de consumo deje cerrada la cuenta en 400 y me retire.

A los jovencitos que sirven de meseros les falta mucho pero son joviales solo su actitud se la mejoraría.

Gracias.

Agrego ya la fotografía con los croissant en la barra de café pero así...