Hice mi pedido a las 19:44, por 9 minutos no se cumplieron las 2 horas de espera para un servicio a domicilio. Y para colmo, el repartidor dejó nuestras pizzas con otro cliente. Las cuales una vez que se recuperaron, evidentemente estaban manoseadas. Que pésimas personas las que regresaron esas pizzas diciendo que no las tocaron, ojalá me lean. Se entiende que tengan alta dilación pero no por esto uno se va a desquitar con el repartidor. Por otro lado, que clase de persona dirige esa sucursal que no puede manejar esta tipo de situaciones. Deberían en todo caso mejorar el servicio en la app, para que la sucursal tenga la opcion de quitar el servicio a domicilio cuando se incremente la dilacion en en pedidos, además de cambiar al o la gerente ya que no cuenta con la capacidad de dirigir. Repito, esta situacion no es por el repartidor, ya que desde la gerencia se debieron tomar decisiones al ver que los pedidos subían y habiendo un solo repartidor. Tarde o temprano el pobre repartidor se iba a confundir con tanto...
Read moreTODO MAL con la entrega a domicilio de esta sucursal, es de los peores servicios que he tenido. 1 hora de retraso y pedí mi comida con horas de anticipación. Cuando llegaron ni siquiera me llamaron, cuando el repartidor llegó tocaba la bocina desquiciadamente, literal tuve que salir corriendo porque no paraba de hacer ruido. Yo hice mi pago cuando hice el pedido y cuando el repartidor me entrega me dice que tengo que pagar, yo le digo que ya había pagado y con mal trato me insiste que tengo que pagar, hasta que yo llamo a la sucursal y confirmaron y pago previo. Obviamente la pizza está SÚPER FRÍA y dura. Tuve que cortarla en casa porque ni siquiera me llegó bien cortada.
Obviamente NO VOLVERÉ a esa sucursal en específico y no la recomiendo a absolutamente NADIE, a menos que quiera pasar una FATAL...
Read moreHice mi pedido vía telefónica aprox a las 10 pm del viernes 6 de septiembre en la sucursal cumbres San Agustín y me comentaron que en media hora estaba lista, el pedido era una pizza mediana con orilla rellena de queso y de ingredientes: pepperoni, aceitunas y pimientos. A las 11 pm realice la llamada a local porque ya había pasado más de una hora y no traían el pedido. Me comentaron que habían escrito la dirección mal y que por eso no se había entregado, aún así ellos tenían mi cel para contactarme pero nunca recibí llamada de ellos. Me comentaron además que me la iban a mandar en cinco minutos. Al llegar lo que me entregaron fue una pizza mediana con peperonni, jamón y champiñones, sin orilla rellena de queso y aún así me la cobraron como pizza con...
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