El gordo wings burger boneless — Restaurant in Nuevo León

Se demoraron 50 minutos en la orden, solamente pedí una hamburguesa y unos boneless chicos, pedí por llamada, llegué 5 minutos antes de la hora que me habían dicho que tardaría, y me dijeron que faltaban unos 10 minutos, no tuve problema. Pasaron 15 minutos y veía que salían órdenes que habían pedido cuando yo llegue al lugar. A lo que obviamente me acerqué a preguntar si le faltaba mucho a mi orden, ya que ya había pasado el tiempo y ya estaban entregando órdenes que pidieron después que yo. A lo que (probablemente el dueño, el cual deduzco que sea por su parecido con el nombre del negocio) me dijo que mi pedido aún estaba en el rango de tiempo para entrega, le pregunto que cuánto me habían dicho de rango (sabía que no lo sabía porque ya había pasado el tiempo) y me dice que "te dijeron que una hora" a lo que yo le contesto "no, me dijeron 40 a 45 minutos" y se volteo para hablar con cocina como para que me hicieran el pedido y ya que me fuera. En 5 minutos me dieron el pedido y agradecí a dios que ya fuera todo, hasta que al momento de pagar, veo que tienen para pago con tarjeta, le digo a la cajera que con tarjeta y me dice "nada más que cobra comisión" a lo que con voz firme le digo "comisión de que????" y se queda en silencio como por 2 segundos y me dice "son como 2 pesos" y ya para irme porque ya estaba desesperado le dije que si, ya lo que quería era largarme, Un mal sabor de boca la experiencia al cliente, sin embargo, el sabor de la comida es cumplidora por su precio, 119 la hamburguesa, de buen tamaño, algunos ingredientes se ven de calidad, mientras que otros como la carne de hamburguesa se nota de lejos que es la típica de bolsa equis. Aunado a ello, no me hecharon ni catsup ni aderezo para las papas. Los boneless si venían con todo, pero unos boneless más que no destacan ante la competencia. Venía de lejos porque me lo habían recomendado mucho, pero dudo volver a comprar si se repetirá una experiencia similar. ACTUALIZACIÓN: Uno de los boneless venían medio crudo, mi esposa no se...

La comida es rica, hay variedad, todo muy rico…PERO!!! se tardan una eternidad en entregarte cualquier cosa que pidas, así sea una orden de boneless, una papa asada o uno de los snacks se TARDAN MUCHISIMOOOOO!.

Si vas con hambre no es para ti, por que tienes que esperar el triple del tiempo que te dicen (no exageración: siempre dicen 20 minutos, y esperas mínimo 1 hora y 20 minutos) mejor pide desde el desayuno para poder cenar a tiempo.

no hay orden de preparación, solo preparan a lo tonto y sacan lo que va saliendo por eso se acumulan los pedidos y sube el tiempo de espera.

compro con regularidad y siempre es el mismo problema, por eso pido con MUCHOOOOO TIEMPO DE ANTICIPACIÓN, y aún así espero mi pedido y siempre se equivocan en algo en mis alimentos.

Muy rico y todo pero quitan las ganas de frecuentar el lugar por la PÉSIMA...

Marqué a esta sucursal por equivocación queriendo hablar a la nueva de palmas, la persona que me atendió en esta no me dijo a qué sucursal estaba hablando, le solicité el menú y me lo envió, sin saber yo cómo cliente nuevo que los precios de la sucursal base no son los mismos que los de la nueva, por lo que hablé a la de palmas con precios en mente ya basándome en el menú que ya me habían enviado. En conclusión, me cobraron más que porque las sucursales tienen diferentes precios porque son diferentes dueños (esto sin haberlo mencionado la otra señorita de la otra sucursal) y como si los clientes debemos de saber que aunque los restaurantes se llamen igual, tienen costos diferentes y menús diferentes 🤦🏼‍♀️ Muy amable la señorita de Palmas y muy mal servicio en la sucursal base, pero detalles como este hacen no volver...