El Monchito — Restaurant in Nuevo León

El día de hoy pedí 2 trompoburguer a domicilio (5 min aprox de distancia a carro) ,detallando exactamente que era arriba de un deposito, tardo mas de 40 min así que volví a marcar para preguntar si venía en camino a lo cual me contestaron de manera muuuy grosera que ya me había dicho que tardaba de 30 a 40 min (obvio ya había pasado màs) pasaron otros 20 min y volví a marcar y me dice la persona al telefono que han ido dos veces al deposito y que le dicen que ahí no es🙄🤦🏼‍♀️ no se que parte no entendío que era arriba del deposito!! No me pregunto con que cantidad iba pagar para darme cambio, no deja preguntar sobre la comida y precios de lo que se vende y pregunta que va ordenar?? 😑 Espere promedio de 1hra y 20min para que llegara mi pedido, me cerciore que fuera vdd lo que me dijo el telefonista y no! No fueron dos veces a dejar pedido al deposito, llego el repartidor y le comente mi gran molestia porque marque una tercera vez para anular el pedido dada la mentira y falta de buen servicio y seriedad y me comenta el repartidor que a ese telefonista lo han reportado muchas veces, que pase el día de mañana a reportarlo al local, que pena por el trabajo de quien prepara la comida y que a uno de cliente le gusta comprar de ahí, deberían de tomar más atención a este tipo de quejas y poner al telefono gente que si tenga educación y actitud de servicio, pésimo en ese sentido👎 Estaría bien que el propietario hiciera un pedido a domicilio para que vea la calidad con la que se da el servicio...

Pésima atención Hoy 22 sept 19 llame para pedir pollo y me comentaron que tardarían 45 min a lo que acepte peroo así como termine la llamada de inmediato volví a llamar para cancelarlo, la chica me atendió super mal, me reclamo que ella ya tenia que tachar la comanda y que si cancelaba ya no me iban a dar servicio después a lo cual respondí que era su decisión pero yo no podía esperar 45 min por eso rápido volví a llamar y prácticamente me colgó la llamada diciendo: ay si señora esta bien bye con mal tono Soy cliente frecuente y eh esperado hasta una hora y media pero en esta ocasión no podía esperar y que mal haber recibido una atención telefónica pésima de la persona que atiende, sino anda de humor que no trabaje. Ni modo pierden un...

Desde que cambiaron de personal ya no es lo mismo no te atienden bien no te contestan por el telefono y te toman mal el pedido ayer quise pedir un alambre y me dijieron que se tardaban 45 min total espere una hora y marque y me dijieron que ya lo habian mandado espere media hora mas y volvi a marcar y me dicen que aun no lo han hecho que si todavia lo queria y mejor cancele el pedido ese personal es muy...