El Papalote Taco & Grill Carretera Nacional — Restaurant in Nuevo León

Tienen muy buen servicio, el personal es muy amable y recomiendan muy bien.

El ambiente es muy agradable y familiar,, música de los 80" funcional acorde al lugar. Siempre muy limpio. Tienen algún problema con el baño que de vez en cuando se les inunda.

La comida muy rica y los platos son abundantes. Una sola vez nos tocó pedir camarones al ajillo y no llegaron con la receta de siempre pero lo solucionaron inmediatamente.

Lamentable el servicio desde la primera publicación bajo muchísimo es la segunda vez que vamos luego de pedir hablar con el gerente que los platos no están como antes, los camarones no los desvenan, las hamburguesas son congeladas, los palitos de queso de tanto que los ponen en micro llegan vacíos, como no tenían tocino nos dijeron que pedimos las hamburguesas sin, y al negarnos nos trajeron una carne fría en remplazo que no era. Realmente un desastre no se si cambiaron al cocinero pero no fue lo de antes, ya no...

Fuimos clientes asiduos de papalote mucho tiempo. No se si sea solo esta sucursal o todas hayan cambiado sus porciones. Muy pobres para el costo tan elevado: 220 pesos dos taco con 4 cuadritos pequeños de carne. El mesero (fidel, sino mal recuerdo el nombre) super amable y atento, se presento de inmediato, sirvió bebidas y estuvo muy al pendiente de nosotros, incluso se veía preocupado por la lentitud de la cocina.

La cocina es suuuuper lenta, sirvieron otras guarniciones a las incluidas sin preguntar, al pedir la corrección jamás lo entregaron. El gerente de forma amable se acerco a la mesa a ofrecer un postre como cortesía, el cual nos llevamos y para colmo estaba en estado de putrefacción (tenia moho toda la parte de arriba).

El servicio en general es bueno, dos meseros fueron en extremo amables y atentos. Pésimo las porciones pequeñas por el precio, y el control de...

Fuimos a cenar por el cumpleaños de mi mamá, la naranjada sabe pero pasadísima. Eso pues nada, pero nos dieron un brownie de cumpleaños que nos envió otra mesa. El mesero pidió la identificación (pues bien, supongo) pero cuando mi mamá no sé la pudo mostrar porque no tenía su bolsa le mostró las felicitaciones en lugar.

Ya haya sido un error o no, no es relevante. Nos pareció de muy mal gusto que a los dos minutos el mesero regresó a decirnos que su compañero le dijo que el brownie no era para nosotros. Fue un error. Procedió a quitar el brownie de la mesa. Ahora, el brownie no nos importaba, pero es muy grosero quitárselo de frente cuando ya se lo había dado y sin haber confirmado previamente con la mesa, (ninguno estaba enterado del brownie.)

Mala experiencia por ese lado. Los demás meseros nos atendieron bien pero no le puedo dar más de una estrella...