El Pollo Loco — Restaurant in Nuevo León

Siempre vamos a esa sucursal y nunca he tenido queja alguna con el servicio, pero el día 14 de febrero del 2023 los empleados de esa sucursal ya estaban sobrepasados por la gran demanda que tuvieron ese día, se portaron de una manera muy grosera, tanto que estaban ignorando a los clientes, entre ellos mi familia y yo, todos los que trabajamos sabemos que hay días más pesados que otros, más en el ramo restaurantero al cual pertenecen, no les podías ni pedir una salsa porque casi bufando te contestaban que ahorita, y la cual nunca llego, tuvo que ir mi esposa hasta el mostrador a pedirla y también ahí hubo una respuesta de mala manera, sabemos que hay varios tipos de clientes, unos muy groseros, otros déspotas, pero también habemos amables y educados, si pedimos las cosas "por favor " y decimos "gracias" al recibir mínimo contestas con la misma amabilidad, es parte del servicio que brindas, uno no merece ser tratado de mala gana por culpa de otros que si fueron groseros, no se puede medir con la misma vara, ojo ahí en la atención a...

Pésima experiencia, apenas entre al local y una empelada ve que entramos dos familias a pedir y nos hace unas caras y en voz voz baja casi solo moviendo los labios se expresa diciendo una grosería y después de pone a recojer la barra de salsas y en la misma barra nos segia haciendo caras como quejándose que porque llegaron más comensales siendo que para que cerrar faltaría más de una hora y cuarenta minutos , también mencionar que al querer pedir los empleados se tardan en tomar la orden nadamas los veía por la parrilla hablando y después de minutos nos dice que pasemos a la otra casa a tomar la orden, y desconozco si en la noche no aplica la promoción de del miércoles de pides un pollo y medio pollo gratis no quisieron hacer válida la promoción menciono que no tenía esa promoción. La verdad fue pésima experiencia siendo que es la primera vez que voy a esa sucursal y la última teníamos ese tipo de empleados y preferimos irnos y...

Le doy 4 estrellas por tener que esperar 25 min por un pollo que ya está listo solo empaquetan, lo peor es ver que los de auto solo esperan 5 minutos, a pesar de tener tantos empleados, por lo otro el refresco y el agua de jamaica deliciosa helada, el pollo perfecto 💯 pero a la hora de ir al baño, asco, lo bueno es que el lavabo está afuera, el chico que limpia la barra muy eficiente recogiendo lo que deja la gente tirado. Puntos extra por tener los juegos adentro para evitar el calor, nota si te molestan los gritos de niños jaja no vayas. Hay rampa y acceso suficiente para silla de ruedas, baño exclusivo para personas con discapacidad, el estacionamiento está genial también tienen cajones exclusivos, el precio está bien para lo...