KFC — Restaurant in Nuevo León

Antes que nada, quiero comentar que la calidad del producto sigue siendo la misma, aunque las nuevas cosas del menú si sacan a uno de onda, pero eso es lo de menos, tenía tiempo que no venía a pedir directamente en el restaurante, lo hacía por medio de aplicación, pero esta vez tuve la oportunidad de presentarme ahí, algo que noté es que ya no toman tu pedido desde la caja, tienes que hacerlo mediante el Kiosco, algo nuevo, pero realmente se me hace algo absurdo, más que nada va gente de la 3era edad a comprar, la mayoría no sabe como pedir mediante el Kiosco, ni siquiera cuando son Ke-Miercoles de piezas gratis los empleados, al menos uno, no tiene la decencia de acercarse con las personas y explicarles, eso también les ayudaría mucho a que no pidan algo que no querían y después los clientes iniciarán un conflicto, pero realmente la atención es pésima, trabaje en servicio al cliente hace dos años y puedo mencionar que fue a esta cadena de comida rápida pero realmente uno como cliente si siente feo que no reciba la atención que quiere, uno va con todo el entusiasmo de pedir las cosas amablemente, pero aveces los empleados no aportan en ese ámbito, vi a gente como se le dificultaba pedir por el Kiosco y yo sin problema les ayudé, a pesar de que ya me dirigía tarde a un consultorio donde trabajo me quedé unos minuticos para ayudarles a las personas, no me pesaba pero realmente no se me hace justo que teniendo plantilla ahí mínimo uno no se acercará a explicar, ni siquiera los de AutoExpress que mandaban a pedir por caja y tenían tiempo de sobra no se acercaban, es buena cadena de comida rápida, pero la atención pff, no es como que...

Mala experiencia comprando en KFC SENDERO POR APP UBER EATS , pedi un paquete de costo de $723 pesos , llamado buquet pa todos que son SUPUESTAMENTE, 6pzs cruji , 10 k-tiras como uno las elija, 1 papas familiares, 6 nuggets, y 3 dip , aparte agregue un agranda paquete, de 1 puré familiar y ensalada , y que paso que me hecharon lo que quisieron y me falto mas de la mitad del pedido 😡😡😡 Solo pusieron las 6 pzs cruji , 2 puré familiar (solo era 1 y 1 ensalada) , papas ala francesa familiares las mas frias que tenian todas duras, , 1 vaso de palomitas de pollo(nada que ver con mi pedido, no hecharon los dip , ni salsas ni servilletas, ni las K-tiras bañadas en BBQ (asi las pedi yo), quien se va a responsabilizar por esta falta de respeto, no pague 5 pesos . Metí reporte en uber eats , porque el centro de atención a clientes dijeron que ellos no tenian las herramientas para ayudar a su falta de respeto (pero bien que se quedan con la lana de uno) ,cabe recalcar que uber eats su servicio fue bueno , llego super rapido , aqui los que no tienen nada de ética ni atención a clientes son los de KFC sendero , no a entiendo porque la gente entra a trabajar a este tipo de empleos si no tienen nada de empatía , una persona que le gusta su trabajo lo hace bien , si de vdd no les gusta la atención a clientes ,porfavor ,no lo hagan nadamas por que si afectan a personas con esto , perdi dinero y casi me da algo al ver que hicieron con mi dinero y mi pedido lo que quisieron , MUY PERO LO QUE LE SIGUE DE PESIMO SERVICIO, para nada recomiendo...

Llegamos al Kentucky como a eso de las 2 de la tarde y te hacían los pedidos en la sucursal que está en Avenida Sendero divisorio aquí en Apodaca y te cobraban y te tomaban el pedido y luego te decían que te el para entregarte el pedido era de una hora porque no tenían personal y el personal estaba todo hasta la gerente comiendo en las mesas con todos los empleados como si tuvieron fiesta hablé con unas personas que de un supervisor pero tampoco me hicieron caso y luego con la gerente y tampoco me hizo caso y luego nos dieron hamburguesa toda fría pedimos unas Big Crunch toda fría toda el pan se deshacía bien feo y muy mal servicio el día de hoy no digo que siempre el día de hoy pero no estaba Nada agradable toda la gente desesperada porque muy mal servicio y los frentes no hacía nada como que hay que ponerle un poquito más de atención al personal o al cliente a los únicos que le estaban dando todos eran a los de Didi o los de Uber hit de comida Eso sí llegaron y se llevaban el pedido inmediatamente y toda la gente que llegaba a comprar a nadie le atendían bien cobraban y no te decían tiempo de entrega una hora Cómo O sea no se...