La Chalupa — Restaurant in Nuevo León

Hands down the best Mexican food I've had while visiting Monterrey. If you're looking for an authentic Mexican dining experience this is the place to eat.

The decor is bright and vibrant inside, the staff is friendly and accommodating and most importantly the food was awesome and delicous.

The dish I had came with guacamole which was really delicous and rich, the steak was really tender and the rice was seasoned nicely. Tortillas comes out nice and hot and the chips and salsa they provided at the beginning was crunchy and spicy! Lemonade comes with no sugar so you have to add it yourself which is no big deal as you control how sweet you want the drink to be which is fine and almost preferred.

Overall it was an awesome dining experience that I will definitely...

Sobre la comida no puedo opinar ya que no logramos probarla pero puedo opinar de calidad en el servicio. Es reprobable. El 15 de septiembre nos acercamos a ver si había lista de espera para anotarnos, nos comenta la hostess que no habia lista, que la gente se estaba formando ya que abrian a las 9.30 pm para la planta baja. Nos formamos, en nuestro caso fueron 45 minutos de espera, para otras personas fue mas. Dan las 9.30 y no entra gente, vi que personas iban a preguntar pero solo daban de respuesta que aun no estaban listos. A las 9.45 me acerco a preguntar que que es lo que estaba pasando, estaba la hostess, la cajera y la dueña o gerente, esta última chacoteando como si no hubiera una fila enorme esperando respuesta. Le pregunto si me podía informar que es lo que estaba sucediendo o porque no entrabamos, comenta que se retraso la comida para los del evento que tenían, que acababan de servir y que tenían que atender otro evento entonces que nosotros los de la fila no estábamos en sus planes ahora. El problema no fue que cometiera un error, osea no contemplar bien los tiempos y mala organizacion ( ella como gerente o dueña es la que responde por su equipo) el problema esque tuvieran la certeza que no nos atenderían y nadie saliera a informarnos, ya habia empezado a llover, y todos los de la fila pensando que en unos minutos pasariamos. Le pregunte que si no nos iban a atender, porque nos dejaban que siguieramos haciendo fila, dijo que ya le habia dicho a la hostess que fuera a decirnos, que ella la rego porque le dieron la informacion mal. La hostess visiblemente muy nerviosa de unos 17 años. Le comente que a ella no le correspondia porque ella habia hecho lo que se le habia instruido, y en este caso le correspondia a ella como encargada de la fecha salir a informar. De muuuy mala manera y despota como se comporto desde un inicio dejo de chismear y dijo a ver vamos vamos, empujandome con su mano en la espalda. Al final ni salio, se regreso, hasta donde me quede, siguieron sin informar. Nos retiramos con pésimo sabor de boca y obviamente cero posibilidad de volver. La casa de la abuela 10/10 en cuanto a servicio,...

Tuvimos una espera de 30 minutos, pero todo el patio estaba vacío. Más tarde nos sentaron en el patio. No había nadie más sentado allí durante la hora y media que estuvimos allí. No había mucha gente, así que ¿por qué la espera de 30 minutos? Cuando estuvimos listos para ordenar, nos dijeron que solo podíamos pedir de una página del menú. Sin embargo, no tenían algunos de los platos que tenían en la lista. De hecho, tenían ensalada de la casa, el plato más sencillo del menú. Una vez que terminé mi agua, dejé mi vaso vacío en la esquina de la mesa, esperando que me lo volvieran a llenar. Había tres camareros de pie hablando entre ellos la mayor parte del tiempo que estuvimos allí. No dejaron de hablar para rellenarme el vaso en ningún momento. ¡Entonces notamos algo muy desagradable! Los camareros estaban cogiendo la salsa usada, sobrante de otras mesas, y añadiéndola a tazones nuevos para los nuevos clientes.

We had a 30-minute wait, but the entire patio was empty. We were later seated on the patio. No one else was seated on the patio for the hour and a half we were there. They were not busy at all, so why the 30-minute wait? When we were ready to order, we were told that we could only order from one page of the menu. However, they were out of some of those items they had listed. They were actually out of the house salad, the simplest item on the menu. Once I finished my water, I placed my empty glass on the corner of the table, hoping it would be refilled. There were three waiters standing around talking to each other for most of the time we were there. They never once stopped talking to refill my glass the entire time. Then we noticed something very nasty! The wait staff was taking the used, leftover salsa from other tables and adding it to fresh bowls for...