Las Alitas Concordia — Restaurant in Nuevo León

After ordering the food they said itd be 10 minutes....I had to wait 25 minutes for 5 wings (the snack pack meal) there were only a couple other people in the restaurant who were already eating. I asked if it was almost ready and the must have forgotten about it because they brought me out some wings that were just barely warm and soggy fries that had clearly been sitting for a while. Not even an apology for the long wait for the food they just put it down and walked away. As for the wings... they were decent but the service already killed my opinion...

Soy cliente frecuente de @lasalitas normalmente voy a PLAZA BELLA Y UNIVERSIDAD, ayer lamentablemente fui a CONCORDIA, en verdad que me gustaría que vieran las cámaras o que hayan estado ahí para ver como tratan al cliente, muchos se quedaron sin comer solo con las bebidas y se fueron, en mi caso duré 1 hora y 20 minutos y al final solamente por que se me ocurrió preguntar ni siquiera habían pasado mi orden lo cual obviamente me retire sin decirles nada, otro caballero que estaba ahí molesto por que solo le llevaron la cerveza ellos tenían tiempo antes de que yo llegara y jamas les dieron su comida y a pesar de que estaban "dos encargados" un joven moreno y otro de lentes se reían frente a ese señor mientras él les hacia su queja, en verdad no se si tengan al mismo dueño pero pésimo el servicio que brindan, yo también he trabajado en alimentos y bebidas y sé lo que significa estas fechas y se entiende pero en verdad que no es manera de tratar a los clientes por que no sólo fue él fueron muchos más. Las meseras muy amables pero estos dos encargados deberían de quitarlos de se puesto 0 trato al cliente, se supone que son los que deben de mantener el orden y en definitiva se ve que no tienen experiencia en SERVICIO. Les recomiendo @lasalitas PLAZA BELLA si no quieren pasar por...

I went in the middle of the week the restaurant was almost empty and the crew on duty was kind of indifferent. I took like 10 minutes to get my order and the food at least was good. The environment is not the best as the have smelly ambient they need to improve the maintenance on the air filtration to avoid strange smells on the place. The place is not the best branch I was expecting a...