Las Alitas Linda Vista — Restaurant in Nuevo León

Buenas noches, Elio Castro Sergio Melendez. En verdad que mala y pesima experiencia pasamos mi familia y yo, hace unos momentos en su sucursal Las Alitas Linda Vista.

Desde que llegamos la Chica que nos abordo, nos dijo, quieren mesa o desean esperar, tengo todo reservado, cuando el restaurant estaba a un 25% de su capacidad, mas de 10 mesas solas vi a simple vista.

Fuimos a festrejar el cumpleaños numero 11 de mi hija, y no es posible que mi hija haya salido asustada del lugar, cuando estamos cansados de tanta inseguridad en las calles y en todos lados, ahora tambien en nuestros restaurantes de la zona, NO SE VALE.

Despues de ordenar los alimentos, nos lleva el mesero los platos sucios, llenos de grasa, al igual que los cubiertos, a lo que le dije, hijo, me los puedes cambiar por otros platos y ponle un papel arriba es mas higienico, pues en ese inter nos trajeron los alimentos y casi 10 minutos despues llegaron los platos, le dije al mesero, hijo ya no, ya comenzamos a cenar te tardaste mucho con los platos, asi dejalo ya, llevate los platos, EL MESERO se voltea y arrojo los tres platos a la mesa sola que estaba en frente de nosotros con un enojo y una furia impresioante, fue ahi donde mi hija de 11 años se asusto y dijo, papa porque hizo eso el mesero, que paso? le dio miedo y dijo vamonos ya no quiero cenar aqui, al igual que mi esposa.

Para esa hora 10:20pm ya no ibamos a ir a otro lugar para salir casi a media noche, NOS ARRUINO EL DIA EL MESERO.

Me pare a hablar con el GERENTE y el trato que me dio, no fue el que se esperaba, me dijo que NO TIENE camaras para checar el incidente y que no se habia dado cuenta del suceso, cuando fue obvio el ruido que generaron los platos que tiro intencionalmente el mesero ( Juan Hdz ).

Ni cenamos y si nos pasamos un momento pesimo en familia, asi cerramos un excelente fin de semana con un suceso pesimo por parte de Las Alitas Linda Vista, discuti con mi esposa por el suceso y mi hija se vino llorando del lugar, que lastima que haya pasado esto, soy vecino del lugar, vivo a 5 minutos del restaurant, tengo 43 años en la zona y nunca habia pasado un suceso tan vergonzoso.

Que gana uno con levantar una queja, nadie va a borrar el incidente de la mente de mi hija y mucho menos de mi esposa y mio.

De antemano gracias por su atencion a mi...

El peor servicio que eh recibido en mucho tiempo, un lugar que de entrada no cuenta con un aire acondicionado funcional, carece de personal suficiente y esta vacío supongo por su falta de profesionalismo, servicio y malos productos, no tiene te helado, me hicieron esperar para mi platillo mas de 50 minutos a partir de que elegí, llego el plato frio ya mejor ni quise pedir algo mas o postre por temor a que fueran a tardar otros 60 minutos en entregar, al final quise pagar y resulta que no tienen las chicas caja disponible por lo que me hicieron esperar otros 40 minutos ya que habían enviado al cocinero al banco que estaba en la plaza que tenia una fila que llegaba hasta la chicharroneria mendez a lo que una de las meseras me completa la feria misma que me da mal al no poder hacer bien las cuentas ni con celular una simple resta del billete que le había entregado y al preguntar por el gerente un gordito alto de tes blanca que nunca dio la cara pero si alcance a ver que salio muy discretamente a ver si ya regresaba el cocinero me dijeron que no estaba, la verdad fue pésima la experiencia considerando que los restaurantes están tronando por la economía y competencia cada ves mas pesada no valoran, tratan o respetan al comensal y el dinero que uno ofrece, por cierto, cualquier otro servicio Rappi, Uber eats, etc tiene prioridad sobre los comensales ya que aunque el producto no es bueno los atienden mas...

2 limonadas rosas sin hielos, Boneless Dobles con salsa BBQ y salsa media, grilled cheese chicken sandwich sin tocino y aguacate aparte y un aderezo extra blue cheese, eso fue lo que mi novia y yo pedimos para cenar.

Lo que nos llegó fueron 2 limonadas normales con hielos, boneless crudos, los bbq prácticamente sin salsa, el sándwich sin la mayonesa de chipotle que lleva, sin el aguacate, y por alguna razón, con guacamole aparte.

Los baños, demasiado sucios, los de hombre y los de damas, cubiertos sucios, tuvimos que devolverlos y, aún así, limpiarlos nosotros mismos con servilletas y la mesa chiclosa, para nada limpia.

Comprendo que era un horario en hora pico, 8:30 PM, pero ni si quiera estaba al 100% de capacidad, manejan el pollo como producto principal y es impresionante como no puedan tener unos boneless bien cocidos, y como extra, una parte de ellos casi sin salsa.

Recomendaría limpieza general, desde los baños hasta los tenedores, mejorar proceso de hacer la comida, ya que tienen la freidora muy caliente y por eso no se hace bien el pollo, sale rápido la comida, pero no puedes servir pollo crudo.

Si bien es cierto, el sándwich estuvo muy bueno, la porción de papás fue buena y el tiempo de entrega fue regular, no tenemos una buena calificación para nuestra visita al restaurante.

Definitivamente, no regresaré a la sucursal de linda vista...