Pollo Medina Los Lermas — Restaurant in Nuevo León

Mal manejo de atencion al cliente, sinceramente vaya que su organización es pésima... hace 2 horas requeri su servicio normal pero no imaginaba que tardaría demasiado, una vez siendo las 3 pues tuve que llamar de nuevo para cancelarlo ya que pues nada de nada, llamé más 4 veces pero no contestaban hasta que al fin lo hicieron, entonces cancele el pedido bueno según porque ya en eso de las 3:40 llega el repartidor con mi pedido que se supone que había cancelado contándome que la sucursal no le había dicho nada de mi cancelación.

Se que a lo mejor el tiempo o falta de empleados sería un buen problema pero deberían ser más organizados por el bien de la empresa y del consumidor aparte, bueno, entonces tuve que aceptar el pedido por no querer que se lo conbraran al repartidor ya que me había comentado que le habían cancelado un pedido antes que el mío... realmente esperaba con ansias el pollo pero si será así el servicio pues primera...

No sé si sea por la pandemia o es la Sucursal pero me dieron un pollo reseco, recalentado, al final de cuentas tenía mal aspecto, las tortillas bien frías y del arroz ni hablar, no se los quise devolver por que me daba más pena a mí que a quien tomó la decisión de despacharme eso y manchar la reputación de la marca ya que antes he consumido su pollo y por buenos lo...

Trabaje en este lugar cuando recién comenzaba, allá en un pequeño lugar en Plutarco Elias calles en la colonia 21 de enero, conforme fue creciendo ha ido disminuyendo su calidad, el pollo ha cambiado de sabor, el precio es caro para los muy pocos complementos...