Rinconada Burgers — Restaurant in Nuevo León

Tuve una mala experiencia enfocada específicamente en el servicio de esta sucursal.

Primeramente, el mesero nos atendió después de cinco minutos (siendo que éramos la única mesa ocupada), después de media hora de haber tomado la orden se acerca y nos comenta que el pedido ya estaba casi listo, luego de diez minutos el pedido no estaba listo ¡40 minutos para elaborar una orden de una hamburguesa y unos tacos!

Finalmente, optamos por pagar las bebidas y retirarnos. La justificación del establecimiento fue que tenían muchas órdenes por delante, ah, y que ya estaba lista nuestra orden (la cual evidentemente rechazamos).

Esto va para los dueños o responsables del establecimiento: POR RESPETO A LOS COMENSALES, SI CONSIDERAN QUE EL TIEMPO DE ESPERA VA A SER MAYOR AL DE COSTUMBRE TENGAN LA CORDIALIDAD DE HACERLO SABER AL INGRESAR AL ESTABLECIMIENTO, ya así el cliente (quien además se tomó el tiempo para trasladarse a su negocio) podrá determinar si consume o no en el lugar y ustedes se ahorran la justificación (lo cual considero es de muy mal gusto) y una mala reseña como esta.

Espero realmente utilicen esta reseña para identificar un área de oportunidad y de este modo mejorar y hacer que su...

PÉSIMO servicio. De inicio pedimos bebidas, nunca nos la llevaron hasta que le recordamos por segunda vez. No teníamos servilletas, le pedimos al mesero Nunca nos la llevo,Tuvimos que agarrar las de la mesa de alado. Por último solicitamos la cuenta, el mesero después de eso se metió a la cocina a cenar y se tomó sus buenos 10 minutos hasta que decidimos solicitárselo a otra persona (cabe mencionar que todo eso se alcanza a ver ya que la cocina es abierta) considero que el cliente siempre es primero , y aunque todos merecen un descanso, no había mucha demanda en la sucursal en ese momento puesto a que estaba vacío, por lo que nos pudo haber traído la cuenta de inmediato y desocuparse en 5 minutos, envés de irse a cenar. NO...

El Lugar es bueno y limpio, pero puede ser incómodo estacionarse. La comida es llanamente buena, aquí el problema es el servicio. Excesivamente lento. Yo soy muy tolerante pero la espera fue una exageración y lo que vi no me motivó nada a volver. Teníamos ya cerca de 20 minutos esperando cuando apareció un hombre joven que entró tras el mostrador muy campante. Habló con el personal, hubo risas y comentarios y luego de unos pocos minutos se fue cargando dos bolsas grandes llenas de comida para llevar. Sólo entonces las órdenes del comedor comenzaron a correr. Lo sentí como un insulto. No tengo planes de repetir la experiencia ni de...