Sarape De Charlie — Restaurant in Nuevo León

Pésimo servicio, no sé como se llame la que contesta el teléfono, pero esa señora no debe atender clientes; hice mi orden a las 2pm, la deberían entregar a las 3pm, y la terminan entregando a las 4pm, la comida toda remojada, realizo mi queja y la señora que atiende el teléfono de muy mal gusto responde que me cambian el pedido, no sé con que fin, si ya me hizo perder mucho tiempo, lo más conveniente es que me reembolse mi dinero, no es tan barato como para que den ese servicio, y no es comida de primer nivel como para que se ponga en ese plan esa seora, que estoy seguro ni la dueña es, solo le da mala imagen a ese negocio, que si contratan gente de buenos modales y en verdad valoren su trabajo, tendrá un buen futuro. Me dedico a vender, así que se de lo que hablo. Gracias por su comida, pero esperare una respuesta a esta...

Pedí para llevar un combo de hamburguesa con papas y soda, y unas enchiladas. A su favor, me dieron la opción de tortilla roja o bañada en salsa de chile colorado, lo cual se me hizo bien que ofrecieran. Mi ticket decía que las enchiladas se servían con verdura, pero no traían, tampoco me pusieron cubiertos, y el limón sin cortar. La hamburguesa OK, un poco raro el sabor de la carne, se hubiera arreglado si me hubieran puesto un sobrecito de catsup, pero no me pusieron nada, y a mi gusto la orden trae pocas papas. Al momento de cobrarme el ticket era de otra orden, por el doble del precio, así que pregunté qué pasó y ya me cobraron mi ticket. No había más gente en presencia, por lo que no entiendo por qué tanta confusión. Me despacharon rápido y las personas fueron amables, pero distraídas. La cocina se ve sucia desde...

Solía pedir aquí y tuve varias ocaciones en que mi pedido llegaba mal, me decepciono y marque a la sucursal para reportarlo. No solo me atendieron con muchísima amabilidad, si no que tuvieron el increíble detalle de disculparse y ofrecerme compensación en mi próxima compra (cosa que rechace, pues no buscaba comida gratis). Después de eso deje de pedir y cuando lo volví a hacer la orden llego bien, calientita, a tiempo y deliciosa como siempre! Son pocos los negocios donde verdaderamente escuchan a sus clientes y ese sin duda es uno de ellos! 100%...