Starbucks Plaza Qu DT — Restaurant in Nuevo León

Hola buen día, quisiera que tuvieran una plática de servicio a cliente en el Starbucks de Plaza Qú. Fue el día de hoy sábado 27 de Mayo antes de las 6 de la tarde. Uno de sus baristas que atiende en el drive thru (donde se hace el pedido) le falta MUCHO para dar ese toque de servicio a cliente. Pregunté por opción de frapuccino sin azúcar y dijo que no había opciones que el café frappe no tanta azúcar y le pregunté qué diferencia había entre el frappe y Frappuccino y dijo que no le estaba especificando qué (riéndose) y yo el café frapuccino y café frappe y volvió a decir lo mismo con un “por eso” antes de lo que repitió (siguió riéndose). El chavo no se dio a explicar bien y yo no estaba entendiendo. Total volvió a empezar su explicación que es la consistencia y etc. Ya no quise probar esa opción por su actitud y voz súper mal la verdad. Me hablaba con ese tono como si como si supiera del tema. Y aclaro que YO NO TRABAJO AHÍ. Respeto lo que hacen porque es una friega. Pero si Starbucks se considera por “vender experiencias”, pues tuve...

Antes me encantaba ir a esta sucursal, por la ubicación, por la atención y porque está muy bonita por dentro. Ahora ya van varias veces que paso por el Drive Thru, y se han vuelto super lentos y jamás tienen ninguno de los ingredientes que pides, que ya no hay apple crisp, o que ya se les terminó el pumpink, o que ya no tienen leche deslactosada, de almendras, light o de soya.

Quise aprovechar la promoción de aniversario y que no podían prepararme ninguna bebida fría porque no tenían luz, ni hielo, o sea me formé a lo tonto. En otra ocasión pedí un latte y me dieron un café americano. En otra ocasión me formé y que no tenían sistema para pagar con Starbucks rewards y no me hicieron válido un cupón por lo mismo.

Otro día si tenían sistema rewards pero le entregué la tarjeta al chico, hice un pedido grande y no pasó la tarjeta, que según se le había olvidado y NO me abonaron los puntos a fin de cuentas :/

La última vez tenían un generador de energía gigante que hacía mucho ruido, pedí un frappé que estaba más...

Todo excelente si te gusta el café del día o alguna bebida sencilla, pero no recomendó las bebidas especiales, por ejemplo berry perls , todas las ocaciones que lo pido me lo dan diferente, un vez con endulzante al día siguiente sin endulzante, no te dan el utensilio para poder tomarte y disfrutar las perlas, todas se quedan en la parte de abajo cuando te acabas la bebida y en otras ocaciones te dan el utensílio especial, los wafless de iguel manera, unas veces le ponen bien la crema batilda y otras te entregan la crema batida como si fuera leche condensada, casi líquida o la baguette a veces te la dan con queso , otras sin queso con y sin aderezo. Pareciera que es falta de capacitación o de algun estándar para preparar los alimentos porque en los Starbucks de la periferia como S cima, el de plaza cumbres o el de fourpoit, pides algo y todos los días te lo entregan que lo pidas te lo entregan igual, mismo sabor, mismos ingredientes, he llegado a pensar que el de plaza Qu no pertenece a la cadena y quieren...