Taco Palenque — Restaurant in Nuevo León

Reseña – Taco Palenque Carretera Nacional, Nuevo León

Ambiente: Un lugar muy limpio, colorido y bien iluminado. Tiene un área exterior techada con mesas tipo picnic en colores vibrantes que crean un ambiente familiar muy agradable. Perfecto para una parada con tu familia antes de seguir por carretera. Además, el restaurante está abierto las 24 horas, lo que lo convierte en una excelente opción en cualquier momento del día o la noche.

Limpieza: Todo impecable. Las mesas, el área de salsas y especialmente los baños están bien cuidados. Un punto extra por la presentación del lugar y el orden en cada zona del restaurante.

Atención al público: Servicio rápido y amable desde que entras. El personal es atento y eficiente, ideal si tienes prisa por seguir tu camino. También cuentan con servicio al auto, lo cual es muy conveniente.

Calidad de la comida: Buena sazón, porciones justas y presentación limpia. Probamos el plato de arrachera con arroz, frijoles, guacamole y ensalada, y un burrito envuelto al momento, ambos sabrosos. Las salsas están bien surtidas y el guacamole tiene muy buen sabor.

Precios: Relación precio-calidad justa. Si bien los platos no son enormes, la calidad de los ingredientes y el servicio lo compensan. Ideal para una comida rápida sin comprometer sabor.

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Resumen: Taco Palenque Carretera Nacional es una excelente opción si estás de paso por Monterrey. Buen ambiente, comida rica, limpieza impecable y atención rápida. El hecho de que esté abierto 24 horas y tenga servicio al auto lo convierte en un spot confiable para...

Le di otras dos oportunidades y, sinceramente, confirmo mi primera impresión. Terrible servicio, calidad de alimentos muy baja, el lugar regular, y al personal le falta mucho entrenamiento. Ojalá mejoren y se logren equiparar al de Estados Unidos. En unos meses le daré una última oportunidad; esperando que tomen en cuenta los comentarios, mismos que, en mi caso, hago respetuosamente.

Octubre 19 de 2022

Tengo el tremendo gusto de poder actualizar esta reseña, y decirles que en las últimas 3 visitas a Taco Palenque, mi opinión ha cambiado considerablemente. Dije que le daría una nueva oportunidad y lo hice; después, para corroborar el cambio, dos visitas más y ya puedo decirles los cambios observados:

1.- Son una delicia los tacos mañaneros y ¡lo mejor, los sirven a cualquier hora!

2.- Ha disminuido, un poco, el tiempo que se tardan en tener el pedido listo (falta mejorar en esto)

3.- La atención del personal, en cuanto a amabilidad, ha mejorado muchísimo. Y en las últimas dos visitas no se equivocaron en lo entregado (una vez anterior, si faltó algo en el pedido)

4.- Lo que es de carne asada, siguen sin gustarme, porque sabe a carne muy refrigerada; pero confío que en esto...

En general, una opción de tacos que debería dejarse como “último recurso”.

Desafortunadamente no puedo recomendar este lugar A MENOS que no se tenga otra opción (ya que al parecer abren 24hrs).

Las razones por las que no los recomiendo son:

Los tacos son CAROS ($45 pesos en promedio por taco): la verdad están bien servidos, pero los guisos realmente NO están buenos…a todos les falta sal o sazón.

El servicio es LENTO: llegamos un martes a las 09:00hrs y no había clientes en el lugar, por lo que pedimos tres tacos cada uno (6 tacos en total) y tardaron 25minutos en servirlos. Aparte de ese tiempo tuvimos que pedir que nos los volvieran a calentar porque la tortilla estaba caliente pero los guisos fríos.

El personal es amable pero distraído: como mencioné, ordenamos tres tacos cada uno, y a los dos nos trajeron tacos que no habíamos ordenado. Al mencionárselo al personal fueron muy amables en aceptar el error y regalarnos un taco extra por persona, pero tuvimos que volver a...